«Т-технологии» внедрили речевую аналитику для бизнеса на 8,5 млрд рублей
Группа «Т-технологии» разработала решение для анализа разговоров в офлайн-точках продаж, основанное на моделях T-Pro и VoiceKit.Царьград
Разработанная система способна анализировать разговоры между сотрудниками и клиентами непосредственно в местах продаж и обслуживания.Царьград
Новое решение значительно расширяет потенциал бизнес-аналитики, позволяя компаниям выявлять причины отказов или дефицита товаров через изучение живых диалогов с клиентами.Царьград
Игорь Маслов, вице-президент и главный технический директор Т-банка, подчеркнул, что рынок речевой аналитики офлайн-коммуникаций в России составляет около 8,5 млрд рублей и обладает потенциалом для дальнейшего роста.Царьград