Альфа-Деньги запустили прямую интеграцию с Единой биометрической системой (ЕБС) через ее оператора — Центр биометрических технологий (ЦБТ).
Таким образом, до 1 марта 2027 года Альфа-Деньги намерены провести семь тысяч биометрических идентификаций. В перспективе к прямому подключению добавится биометрическая идентификация через банковские ID. Как уточнили в компании, это сделает сервис отказоустойчивым: если один из каналов будет временно недоступен, клиент сможет подтвердить личность через другой.
Отмечается, что с 1 марта 2027 года микрокредитные компании смогут выдавать онлайн-займы только после подтверждения личности клиента через ЕБС. Для оформления онлайн-займа подходят два из трех уровней биометрии — стандартная и подтвержденная. Стандартная оформляется самостоятельно в приложении «Госуслуги Биометрия»: понадобятся смартфон с NFC, загранпаспорт нового образца с чипом и подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Она действует 3 года. Подтвержденная оформляется лично — в банке-партнере ЕБС или при выездной регистрации: понадобятся паспорт России и СНИЛС. Она действует 5 лет.
Альфа-Деньги также изучили, насколько клиенты знакомы с ЕБС и что мешает им оформить биометрию. Исследование показало, что осведомленность о системе заметно выросла, но вопросы о том, где подключиться и как защищены данные, остаются. Хорошо понимают, что такое ЕБС, 50,7 процента новых и 54 процента повторных клиентов. С февраля доля таких ответов выросла на 14 и 12,9 процентного пункта соответственно. Среди клиентов, которые знакомы с ЕБС, но пока не сдали биометрию, 31,5 процента новых и 32,7 процента повторных знают, где это сделать. Около трети пока не задумывались о подключении, а 20 процентов новых и 19,1 процента повторных не понимают, зачем им биометрия.
Главным барьером стало доверие, подчеркнули Альфа-Деньгах. Среди тех, кто не оформил биометрию, защите данных не доверяют 30,5 процента новых и 28,2 процента повторных клиентов, утечек и мошенничества опасаются 23,6 процента и 20,3 процента соответственно. Еще одна причина — нехватка понятной информации о том, как работает технология и где ее оформить. Самым удобным форматом объяснения клиенты назвали визуальные инструкции с картинками: так ответили 36,6 процента новых и 38,4 процента повторных клиентов.
«Биометрия постепенно становится частью повседневной жизни и цифровых финансовых сервисов. Мы начали готовиться к новым требованиям заранее и одними из первых на рынке напрямую подключились к Единой биометрической системе. Для нас важно не просто выполнить требование, а заранее, до их вступления в силу, познакомить клиентов с новым способом подтверждения личности — чтобы к марту 2027 года он стал для них привычным» — рассказал исполнительный директор Альфа-Денег Георгий Хохлов.
Исследование проведено в октябре 2026 года среди 1500 клиентов Альфа-Денег. Результаты сопоставлены с данными аналогичного опроса, проведенного в феврале 2026 года.