Социальные координаторы в больницах приходят на помощь пациентам, которые попали в кризисную ситуацию. С момента госпитализации и до самой выписки специалисты оказывают нуждающимся людям всестороннюю социальную поддержку и помогают в решении немедицинских вопросов. Особенное внимание уделяют пожилым людям. Каждый рабочий день социального координатора начинается с утреннего обхода медучреждения. Специалисты знакомятся с вновь поступившими пациентами и узнают о тех, кому требуется поддержка. Пожилые люди от 65 лет — первые, на кого социальные координаторы сразу обращают внимание. Пожилой москвич оказался в больнице без документов, телефона и ключей от квартиры. «Нам предстояло связаться с родными, сопроводить пациента на территории больницы, вызвать машину, понять, кто сможет встретить мужчину дома и нужна ли какая-то помощь на месте. Социальный координатор сопроводил пациента на такси до самой квартиры и убедился, что пожилая пара в безопасности», — рассказывает старший социальный координатор Ирина Локтева. Социальные координаторы поддерживают пожилых людей и помогают справиться с жизненными трудностями. Однажды в городской клинической больнице имени Ф.И. Иноземцева социальные координаторы познакомились с пожилой пациенткой. «Мы хорошо понимали беспомощность и растерянность бабушки и постарались успокоить ее, пригласили в больницу социального инспектора, который определили функциональные дефициты нашей пациентки. Теперь мы были спокойны за будущее одинокой женщины», — вспоминает старший социальный координатор Светлана Фисак. В другом случае пожилая жительница Новороссийска попала в столичную больницу по стечению обстоятельств. Социальные координаторы вникли в сложную ситуацию и смогли организовать переезд пенсионерки: для сопровождения в поездке нашли волонтера, в Новороссийске женщину встретили местные социальные службы, сотрудники которой помогли разместить пациентку в больнице. Социальные координаторы свяжутся с близкими, помогут восстановить документы и добраться домой, а психологи службы поддержат в моменты сильного стресса и сложных эмоций.ДСЗН г. Москвы