Искусственный интеллект — горячая тема в индустрии аутсорсинга: одни предсказывают, что он произведет революцию в сфере аутсорсинга ИТ и бизнес-процессов (ITO и BPO), а другие предупреждают о потенциальных опасностях и проблемах, пишут на портале ComputerWeekly Саймон Болланс и Марк Льюис, соответственно партнер и старший консультант практики Stephenson Harwood по технологиям и аутсорсингу.itWeek