GigaCloud возглавил рейтинг украинских компаний, предоставляющих услуги IaaS
По итогам исследования, проведенного аналитическим агентством “Мольфар”, облачный оператор GigaCloud стал лидером рейтинга украинских компаний, предоставляющих услуги IaaS. В ТОП-4 вошли также ДЦ «Парковый», De-Novo и Tucha. Исследование проводилось по методике «Тайный покупатель». В 18 компаний, которые предоставляют в Украине услуги IaaS, был разослан запрос от имени бухгалтера аудиторской компании, планирующей переход на удаленную работу: Облако для доступа к «1С:Предприятие» 8.3 (8.3.11.2867) для 5 сотрудников; Предварительное тестирование услуги. При подсчете результата учитывались время реакции на первый запрос, качество технической поддержки (в том числе клиентоориентированность и softskills), помощь с миграцией, цена и ряд технических параметров. Баллы начислялись в 5 категориях: “Цены”, “Скорость реакции и условия коммерческого предложения”, “Подписание договора”, “Тестирование услуги” и “Техническое тестирование”. В итоговый рейтинг вошло 10 компаний, которые предоставили ответ на запрос и обеспечили тестирование услуги. Облачный оператор GigaCloud набрал максимальное число баллов, получив наивысшие оценки в 3-х категориях из 5: “Скорость реакции и условия коммерческого предложения”, “Тестирование услуги” и “Техническое тестирование”. Категорию «Скорость реакции и условия коммерческого предложения» возглавили GigaCloud и De-Novo, второе место заняла компания Tetcloud, 3-е – ДЦ «Парковый». В категории «Подписание договора» GigaCloud получил максимальное число баллов в подкатегории “Скорость предоставления договора”. Лидерство в категории «Тестирование услуги», согласно заключению агентства, оператору GigaCloud обеспечило максимальное количество баллов за техподдержку в дневное и ночное время обращений, спокойная реакция на раздражающие вопросы и максимальная заинтересованность в помощи клиенту. 2 и 3 место в этой категории заняли ДЦ «Парковый» и Tucha. Все компании, принявшие участие в рейтинге, декларировали круглосуточную техподдержку. Однако, согласно результатам исследования, 7 из 10 компаний реагировали на запросы в ночное время от более 1 часа до полного игнорирования. GigaCloud - лидер облачного рынка Украины по темпам роста и количеству клиентов.TechnoGuide
Эта новость в СМИ