На данный момент умный голосовой помощник уже используется в контакт-центре "Аэрофлота" в рамках опытной эксплуатации.ТАСС
В дальнейшем функционал голосового помощника будет расширяться и дополняться.ТАСС
Например, в ближайшее время через робота можно будет делать вынужденное переоформление билетов.ТАСС
Ожидается, что после ввода в промышленную эксплуатацию, помощник сможет обрабатывать до 32 тысяч звонков ежедневно и вести до 600 диалогов одновременно, что существенно снизит время ожидания на линии и ускорит обслуживание.Ридус