Выбор билета путешественником — это десятки запросов, сравнение маршрутов, тарифов, предложений, выбор места, габаритов и веса багажа, ввод паспортных данных и т.д. Именно эту рутину постепенно берут на себя ИИ-ассистенты.Expert.ru
Около 10% трафика платформы РЖД «Инновационная мобильность» генерируют различные ИИ-помощники, рассказала на сессии форума ЦИПР «Цифровизация пассажирских перевозок» гендиректор «РЖД — Цифровые пассажирские решения» Евгения Чухнова.Expert.ru
«Каждая продажа — это последовательность из нескольких десятков запросов — от просмотра доступных поездов по направлению до команды на оплату», — объяснила топ-менеджер.Expert.ru
Сейчас нейросети в основном генерируют справочные запросы, поэтому нельзя утверждать, что они впоследствии привели к реальным продажам, уточнила она.Expert.ru