Лишь 3% пользователей совершают покупку после первого обращения бренда в социальных сетях и мессенджерах, причём на втором шаге этот показатель снижается до 1%.По данным AdIndex, ссылающегося на совместное исследование Vitamin.tools и BotHelp, ситуация кардинально меняется, если вместо прямой продажи предложить аудитории полезный контент или интерактив — в таком случае конверсия на втором шаге достигает 13%.New Retail
Источники: