Как бизнесу привлечь новых и удержать старых клиентов в России в 2025 году
В условиях 2025 года российский рынок переживает глубокую трансформацию в области клиентских коммуникаций и построения лояльности. Ужесточение конкуренции, увеличение цифровых каналов, рост цен и повышенные ожидания потребителей заставляют бизнес не просто привлекать новых клиентов, но и удерживать существующих, создавая устойчивые отношения и предлагая индивидуализированный сервис. Особую роль в этом процессе играют современные цифровые инструменты лояльности и программное обеспечение, включая решения...