Эксперт «Новой Формации» Римма Киселева: цифровой контроль в Европе— временные трудности или новая норма путешествий
Как отмечает Римма Киселева, Председатель Комитета по развитию туризма и гостеприимства регионального отделения ООО МСП «Новая Формация» в Санкт-Петербурге, главные трудности EES кроются не в самой процедуре, а в организации. «Регистрация занимает считанные минуты. Проблемы возникают из-за дефицита персонала и сбоев системы, что приводит к очередям», — объясняет эксперт. Она добавляет, что при сбоях возможна ручная обработка, так что резервные опции предусмотрены. Туризм уже чувствует последствия: многочасовые ожидания портят впечатление от сервиса и подрывают доверие к направлениям...