Найти в Дзене
Лента материаловСтатьи
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
8 месяцев назад

Почему 67% проектов автоматизации не дают результата - и дело не в софте

Компания купила CRM. Настроила. Обучила людей. Прошло полгода. Руководство спрашивает: где рост? А роста нет. Знакомо? По данным McKinsey, около двух третей проектов цифровой трансформации не достигают целей. Не "провалились" - системы работают. CRM крутится, ERP тоже, чат-бот отвечает. Но бизнес-результата нет. И дело не в софте. Дело в том, что между отделами - пустота. В средней компании (50-300 человек) каждый отдел работает в своей системе. Продажи - CRM. Бухгалтерия - 1С. Склад - WMS или Excel...

8 месяцев назад

Excel между отделами - почему это самый дорогой инструмент в вашей компании

Представьте. Менеджер за 10 минут оформил заказ в CRM. А потом 2 дня ушло на то, чтобы этот заказ добрался до склада. Через Excel. По почте. С пометкой "СРОЧНО!!!". Знакомо? У вас хорошая CRM. Нормальная 1С. Может, даже BI-дашборд есть. Каждая система работает. Каждый отдел справляется. А между ними - Excel. Продажи выгружают заказ в таблицу, отправляют на склад. Склад копирует данные в свою систему. Закупки получают заявку в третьем формате. Логистика ведёт свой файл. Бухгалтерия сверяет вручную...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент