Холодные звонки, холодные звонки Как же их боятся некоторые агенты. Холодные звонки, скажу я вам, – это легче легкого. Сидишь себе в красивом уютном офисе за компьютером, объявления читаешь, номерочек набираешь, общаешься. Отказали и Слава Богу, можно дальше в офисе сидеть, по другим объявлениям звонить. Ну, сперва кофейку попить, как никак столько нервных клеток потратил, а может тебе еще нахамили, трубку бросили, послали куда-нибудь. Мы же все очень высококультурные личности, и иногда можем поразить друг друга лексическим оборотами не очень высшей пробы. А поскольку эго и важность у большинства из нас раздуто неимоверно и простирается далеко за пределы нашей телесной оболочки, то обидеть нас часто очень легко. Поэтому после такого звонка надо с силами собраться, пойти рассказать всем, какая же "редиска" на том конце провода, слушать не хочет, талдычит сампродамсампродамсампродам... А как он сампродст, если на рынке такооооое творится, такоооое, теперь покупатели всем рулят, а собственники этого не понимают. Как же так! Вроде с силами собрался, еще один звонок, а история повторяется. В голове мысли нехорошие появляться начинают: - Ёма ё этонемоёэтонемоёсовсемнемоё.... С другой стороны, даже если тебе сегодня все 10 собственников сказали нет, если, конечно, ты сделал столько звонков, это ж на самом-то деле не так уж и страшно. В твоей жизни ничего не изменилось, ты же можешь и дальше сидеть в красивом офисе, читать объявления, пить кофе, трындеть о сложной агентской доле. Другое дело, если на том конце провода тебе сказали: "Да". Вот это на самом деле и есть катастрофа. Теперь придется делать анализ рынка, ехать на встречу, подписывать договор, составлять маркетинговый план, договариваться с фотографом, делать сайт-визитку, организовывать продажу, общаться с покупателями, проводить торги, готовится к сделке и т.д. и т.п На кофейные посиделки времени уже нет, – ты теперь важная птица, ты теперь при деле. Так дело пойдет, станешь известной личностью, люди уже сами тебе звонить начнут, предлагать, продайтемоюквартирупожалуйстамневасрекомендовали. А это значит опять договор, опять показы, опять сделки, так от кофейных бесед и редисочных комментариев совсем отвыкнуть можно. Может всё-таки пусть лучше будет «нет»? С чего это так расписалась, спросите? Давайте объясню. У меня, не такой большой стаж работы в недвижимости, – всего 4 года. Тем не менее, и этого периода хватило, классическая, или как говорит мой наставник Александр Санкин Александр Санкин , надеюсь, он позволит мне его так называть, старообрядческая форма продажи поднадоела. Захотелось обрасти новыми знаниями, научиться продавать дорого и в конкретные сроки и я пошла на его курс «Агент миллионер за 90 дней». Это еще тот разрыв шаблона, скажу я вам. В общем, провожу я первую аукционную продажу объекта и решила использовать максимальное количество рекламных инструментов. Например, обход соседей. Агенты же, в курсе, что в 40 процентах случаев идеальный покупатель живет рядом с продаваемым объектом? Нам просто надо его найти. Для этого добавить к стандартной онлайн рекламе офлайновые инструменты: расклейку, раскладку, обход соседей, предприятий, чтение лекций и т.д., чтобы максимальному количеству людей сообщить о том, что у нас в районе продается шикарная недвижимость – надо брать! Расклейку, раскладку, баннеры – я часто использовала. Кстати, эти инструменты хорошо работают, честное слово. А вот обход соседей никогда не делала. Сегодня был первый раз. И сегодня, как мне кажется, поняла, что чувствуют агенты, которые бояться делать холодные звонки. Продолжу ли я это делать? Если обход соседей приведет меня к нужному результату и поможет выполнить обязательство перед моим клиентом, то однозначно – да. Другой момент, что мне не обязательно всё делать самой, я могу некоторые процессы делегировать своей команде. Но мне надо было это попробовать, чтобы понять, как это делать грамотно и с меньшими душевными страданиями для себя и, как выяснилось, для соседей, то бишь жителей дома, где продается квартира. *Пост двухгодичной давности
1 неделю назад