Алексей Нечаев | корпоративный медиатор

В бизнесе конфликт редко начинается с крика. Обычно всё намного тише. Один руководитель перестаёт приглашать другого на совещания. Сотрудники начинают ставить директора в копию «на всякий случай». Продажи обвиняют производство в медлительности. Производство считает, что продажи обещают клиентам невозможное. HR замечает рост раздражения, но не может точно объяснить, где причина. Формально компания работает. Заказы идут. Совещания проходят. Отчёты сдаются. Но внутри уже возникает то, что через несколько месяцев может обернуться увольнениями, сорванными сроками и потерянными клиентами...

Первое и самое главное правило переговорщика - это постоянно расширять свою энерговместимость. Переговорщик с высоким зарядом своей батареи это гарантированный успех. Настрой и эмоциональное состояние такого переговорщика совершенно другое и все у него получается легко. А еще и самое главное он делится этой энергией с тему кому ее не хватает. Вы скажите пример в студию. Возьмем место где персонал практически выгорел от рутинной ежедневной работы и низкой заработной платы. у людей там мало энергии...