Автоматизация продаж | Внедрение CRM

"А моя 1С снова тормозит, и невыносимо долго приходится ждать, пока она снова заработает без задержек". Этот проблемный момент влияет на работу сотрудников и уровень обслуживания клиентов. Это ненормально. 1С спроектирована для обеспечения высокой производительности, и торможение может вызвать негативные последствия. 😞 🧐Начнем с диагностики проблемы. Подумайте, когда начались тормоза. Если это недавно, обратите внимание на последние изменения в вашей системе. Проверьте сеть 🌐 Убедитесь, что сеть работает правильно. Проблемы с сетью могут вызвать задержки. Обратитесь к вашему системному администратору, если есть подозрения на проблемы с сетью...

Системные администраторы и руководители компаний часто сталкиваются с вопросом использования нелегального программного обеспечения, особенно в сфере работы с 1C. В этой статье мы рассмотрим риски, связанные с такой практикой, и как им избежать. 🖥️💼 Риски для руководителей компаний Многие компании, использующие крякнутую версию 1C, могут столкнуться с рисками, связанными с нелицензионным программным обеспечением. Они могут не обновляться, работать на устаревших версиях и не получать необходимого обслуживания. Однако основной ужас заключается в правовых рисках. ⚖️ Использование нелицензионного ПО нарушает Гражданский и Уголовный кодексы Российской Федерации...

📱 Смартфон в руках не просто так! Сегодня расскажем о мобильном приложении iCRM, интегрирующемся с вашей любимой CRM. С момента запуска нашей бета-версии iCRM в 2019 году, мы продолжаем совершенствоваться и улучшать способы взаимодействия с нашими клиентами. 🚀 📱 Мобильное приложение iCRM - ваш надежный спутник в мире бизнеса, где бы вы ни находились. Он предлагает широкий функционал для решения ключевых бизнес-задач: 📈 Мои продажи: Фильтруйте сделки по разным критериям и следите за суммой потенциала. 📌 Задачи и взаимодействия: Планируйте и контролируйте задачи, фиксируйте важные взаимодействия и следите за ходом сделок...

Сегодня мы рассмотрим одно из самых популярных решений на платформе 1С - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами. Мы будем исследовать его с точки зрения как менеджера, так и руководителя. Преимущество объединенного решения заключается в том, что менеджеру не нужно переключаться между несколькими базами данных, все находится в одном месте. Это позволяет менеджеру отслеживать весь жизненный цикл клиента, начиная с первых взаимодействий и заканчивая заключением сделки. Объединенное решение включает в себя блок 1С:CRM, а также другие блоки, такие как: Менеджер может сфокусироваться...

Сначала давайте поймем, что такое скоринг? Этот метод оценки клиентов пришел в бизнес из банковской сферы. Банки используют скоринг для определения, насколько клиент желателен для выдачи кредита. Оценка основывается на ряде параметров, которые помогают банку определить, стоит ли одобрить кредит, и если да, то под какими условиями. В бизнесе скоринг позволяет оценить клиентов и выделить ключевых. Ключевой клиент - это тот, кто наиболее ценен для вашей компании. Это клиент, который: Сфокусировать...

Какие изменения ждут CRM в будущем? CRM (Customer Relationship Management) или управление отношениями с клиентами, уже давно перестало быть просто инструментом для хранения данных о клиентах. Сегодня CRM-системы стали незаменимым инструментом для различных бизнесов, помогая им управлять клиентским опытом, улучшать коммуникацию и повышать эффективность продаж. Но какие изменения и тренды ждут нас в будущем в этой области? Искусственный интеллект и машинное обучение Одним из главных трендов в CRM является внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО)...

Современный бизнес требует высокой степени автоматизации и эффективной обработки данных. Интеграция CRM-системы с Calltouch - это мощный шаг вперед для вашей компании, который позволит улучшить работу с клиентами и оптимизировать маркетинговые усилия. В этом посте рассмотрим ключевые преимущества этого инновационного подхода. Что такое Calltouch? Calltouch - это инновационная платформа для анализа и управления звонками, которая позволяет более глубоко понимать, как клиенты взаимодействуют с вашей компанией через телефонные звонки...

Продажи - это искусство, требующее навыков импровизации и внимательности к клиенту. Умение слушать клиента и гибко подстраивать разговор под его потребности - важнейшие навыки, которые помогут вам достичь выдающихся результатов в мире бизнеса. Импровизация в продажах Продажи - это не просто следование скрипту, но и искусство адаптации к изменяющимся обстоятельствам. Импровизация в продажах означает быть готовым к неожиданностям и реагировать на них мгновенно. Каждый клиент уникален, и подход к нему должен быть также уникальным...

Управление бизнесом требует четкости, анализа и контроля. В этом процессе незаменима отчетность, а 1С:CRM предлагает нам отличные инструменты для этого! Персонализированные отчеты: создавайте отчеты, отражающие ключевые показатели вашего бизнеса. Анализируйте данные, важные именно для вашей компании. Динамические дашборды: получайте актуальную информацию в режиме реального времени. Мониторьте все аспекты вашего бизнеса на одной странице. Анализ по временным периодам: отслеживайте динамику продаж, конверсий и других параметров за разные периоды...

В современном мире, где CRM-системы стали неотъемлемой частью бизнеса, интересно вернуться назад и рассмотреть, как предприниматели справлялись без этого важного инструмента. 1. Ручная обработка данных Раньше, для управления клиентской базой, предпринимателям приходилось полагаться на ручную обработку информации. Это включало в себя ведение бумажных досье, карточек клиентов и таблиц с контактами. 2. Основано на памяти и личных заметках Вместо автоматизированных уведомлений и напоминаний, предпринимателям приходилось полагаться на свою память и личные заметки...

В мире современного бизнеса, где конкуренция беспрерывно нарастает, внедрение CRM-системы (Customer Relationship Management) становится неотъемлемой необходимостью. Вот почему: 1. Улучшение обслуживания клиентов: CRM-системы позволяют более тщательно отслеживать и анализировать данные о клиентах, их предпочтениях и потребностях. Это позволяет персонализировать обслуживание, предоставляя клиентам более качественный опыт. 2. Увеличение продаж: Системы CRM помогают управлять потенциальными клиентами и сделками, оптимизируя воронку продаж...

Всего месяц остается, чтобы получить от Сколково безвозмездный грант 20 000 000 на внедрение ИТ - решений в вашей компании в рамках программы по развитию ИТ. Согласитесь, это приятный бонус! Так что поторопитесь, чтобы успеть подать заявку до 🔥18 сентября 2023🔥 В прошлом году я записал обзор на программы получения финансирования для внедрения ИТ - технологий, где рассказал про их условия и ограничения. К счастью, программу продлили, и многое из этого видео остается актуальным по сей день. https://youtu.be/o0Dd3tWtUvA В описании к видео размещена ссылка для подачи заявки на грант...