База знаний для бота: готовая структура и десять проверок перед запуском. Чем больше документов, тем не обязательно лучше отвечает бот. Если рядом лежат два прайса без дат, устаревшая акция и черновик условий, объём создаёт противоречия. Подготовьте базу, в которой легко найти действующий факт. СТРУКТУРА ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ О компании: название, чем занимается, адрес, часы работы, контакт ответственного. Услуги: название, кому подходит, состав, длительность, ограничения. Цены: точная сумма или диапазон, что включено, дата актуальности...
MyBotica — ИИ-боты для бизнеса и жизни
Первый бот для бизнеса: какую задачу автоматизировать сначала
Первый бот для бизнеса: какую задачу автоматизировать сначала. Когда хочется внедрить ИИ, легко начать с большого списка: продажи, поддержка, контент, календарь, отчёты. Но первый проект проще оценить, если он решает один повторяющийся процесс. Сначала выберите задачу, затем инструменты. Три признака подходящего процесса Он повторяется. Сотрудник регулярно отвечает на похожие вопросы или принимает одинаковые заявки. Для него есть достоверная информация. Прайс, правила, каталог и ответы можно подготовить заранее...
Готовый промпт SMM-бота: черновики в вашем стиле без выдуманных кейсов
Готовый промпт SMM-бота: черновики в вашем стиле без выдуманных кейсов. SMM-боту нужен редакторский бриф. Если дать только тему, он вынужден заполнять пробелы общими фразами. Ниже — шаблон для подготовки черновиков, которые затем проверяет человек. Сначала соберите материалы бренда: описание продукта, аудиторию, действующие условия, удачные публикации и список выражений, которые вы не используете. ПРОМПТ ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ Ты — редактор бренда [название]. Готовишь черновики публикаций для [площадка] под аудиторию [описание]. Перед текстом уточни цель материала, формат и недостающие вводные. Задавай по одному вопросу...
Почему SMM-бот пишет одинаковые посты: четыре недостающих вводных
Почему SMM-бот пишет одинаковые посты: четыре недостающих вводных. Просите «интересный пост для салона» — получаете знакомый набор фраз о заботе о себе. Меняете формулировку — текст почти тот же. Часто проблема в том, что боту нечем отличить ваш бизнес от сотни других. Передайте четыре вида информации. Аудитория Кто читает материал? Новичок, который боится первой процедуры, или постоянный клиент, выбирающий следующий визит? Один текст не решает эти задачи одинаково хорошо. Факты Что действительно есть у компании: услуги, условия, вопросы клиентов, подход мастера. Не просите бота выдумывать отзывы или истории ради живого начала...
Как получать заявки от бота в Telegram: настройка и проверка уведомлений
Как получать заявки от бота в Telegram: настройка и проверка уведомлений. Клиент оставил имя и телефон. Бот сказал «передал администратору», но сотрудник ничего не получил. Частая причина: правило записали в промпт, а канал отправки не подключили. В учебных материалах MyBotica уведомления подключаются через @Mybotica_push_bot и числовой Telegram ID получателя. Порядок подключения 1. Получатель открывает https://t.me/Mybotica_push_bot и нажимает «Старт». 2. В настройках уведомлений нужного бота MyBotica указывается числовой Telegram user ID сотрудника...
