Оптимизация процессов: почему компании сопротивляются и как добиться результатов
Оптимизация процессов является актуальной темой уже несколько десятилетий. Однако на практике не каждая компания готова к изменениям. На первый взгляд, всё кажется очевидным: уменьшить ручную работу, устранить дублирующие операции, сократить расходы и повысить эффективность. Но позвольте спросить: как часто вы лично участвовали в оптимизации процессов? И сталкивались ли вы с сопротивлением — когда бизнес или IT-подразделения просто не хотят меняться? Почему бизнес и IT сопротивляются оптимизации...