Как защитить себя на маркетплейсе? Шпага для селлера
Работа с маркетплейсами даёт возможность расширить рынок сбыта, но вместе с этим приносит и множество вызовов. Одной из ключевых проблем становятся возвраты, которые могут обернуться серьёзными убытками. Расскажем, как селлеру правильно подходить к этой теме, защищая свой бизнес от недобросовестных покупателей и излишних потерь. 1. Подмена товара и возвраты пустой упаковки Возврат не того, что вы отправили, — одна из самых частых проблем. Пример из практики: покупатель вернул якобы «неработающий» голосовой пульт, а внутри — пустой корпус...