Форум продавцов на маркетплейсах | MP-Forum.ru

Минцифры запланировало подключить к биометрии весь бизнес за два года Минцифры планирует за два года подключить весь бизнес к Единой биометрической системе (ЕБС). Об этом Forbes сообщает со ссылкой на источники, знакомые с планами министерства. На совещании с участием представителей крупных компаний, таких как Wildberries, Ozon, «Яндекс», «Авито» и других, глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что бизнесу стоит готовиться к повсеместному внедрению ЕБС. Основная цель внедрения биометрии — снижение числа краж пользовательских данных. Однако представители бизнеса выразили сомнения, отметив, что система дорогая и не решает проблему полностью, так как многие пользователи добровольно передают данные мошенникам. Шадаев пообещал снизить тарифы на использование ЕБС до приемлемого уровня. В Минцифры уточнили, что биометрия пока будет применяться как дополнительный фактор защиты аккаунтов на маркетплейсах и классифайдах. Законопроект, направленный на борьбу с мошенничеством, был внесен в Госдуму в феврале. Он также включает запрет на использование иностранных мессенджеров сотрудниками госорганов и банков. В марте крупные компании попросили доработать документ, опасаясь роста расходов и тарифов.

О наболевшем 😂

Отзывы сотрудников)

Зачем Wildberries запустил аналог TikTok Компания Wildberries & Russ запустила в тестовом режиме видеоплатформу Wibes, предназначенную для продавцов, покупателей и блогеров. Новая платформа позволяет пользователям выбирать и покупать товары, просматривая короткие видеоролики длиной до 90 секунд. Лента рекомендаций формируется на основе подписок, лайков и покупок пользователя на Wildberries. Товары, добавленные в корзину через Wibes, автоматически попадают в корзину на основном маркетплейсе. Платформа открыта для создания контента любым пользователем. После завершения тестового периода для авторов и блогеров будет доступна монетизация, а для рекламодателей — инструменты анализа эффективности рекламы. В будущем Wildberries планирует добавить на Wibes формат коротких статей, что сделает платформу более универсальной для контентмейкеров. Эксперты отмечают, что подобные форматы уже успешно развиваются в Азии. Например, в Китае продажи через прямые трансляции в 2020 году превысили 1 трлн юаней (около 12 трлн рублей). В России подобные сервисы только начинают появляться. Например, у Ozon есть раздел «Моменты», но он больше ориентирован на отзывы, чем на видеоконтент. Wildberries, по мнению экспертов, первым серьезно подошел к интеграции видеоплатформы в маркетплейс. Wibes может стать для продавцов дополнительным каналом для привлечения клиентов и увеличения продаж. Видеоролики, по статистике, привлекают в два раза больше внимания, чем статичные изображения или текстовые описания. В видео можно наглядно продемонстрировать товар, что особенно важно для новых брендов или моделей. Кроме того, платформа предлагает низкий порог входа даже для небольших брендов. Для старта достаточно роликов, снятых на смартфон, или контента, созданного с помощью нейросетей. Крупные бренды могут использовать более дорогой продакшен. Также Wibes предоставляет инструменты для анализа эффективности рекламы, что позволяет измерять влияние видеороликов на продажи. Эксперты рекомендуют продавцам создавать вовлекающий контент, акцентируя внимание на продукте. Это не только увеличит продажи, но и поможет укрепить лояльность к бренду. Коллаборации с блогерами также могут быть эффективны, так как молодое поколение доверяет инфлюенсерам и активно потребляет контент через короткие видео. Для создания вирусного контента можно использовать популярные тренды, мемы и музыку. Короткие и динамичные ролики длиной до 20 секунд, как правило, работают лучше. Эксперты советуют тестировать разные форматы и анализировать их эффективность, чтобы понять, что resonates с аудиторией. Таким образом, Wibes открывает новые возможности для продавцов, позволяя им привлекать клиентов через видеоконтент и увеличивать продажи. Платформа может стать важным инструментом в арсенале маркетинговых стратегий, особенно для брендов, ориентированных на молодую аудиторию.

Весеннее обострение начинается 😳

ФАС потребовала от Ozon и Wildberries раскрыть механизмы автоакций Федеральная антимонопольная служба (ФАС) потребовала от маркетплейсов Ozon и Wildberries раскрыть и обосновать внутренние механизмы автоматических акций, которые предусматривают скидки за счет продавцов. Это требование стало ответом на жалобу Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК). Продавцы жаловались, что маркетплейсы без их согласия включают товары с низкой оборачиваемостью в акции, что приводит к убыткам для селлеров. ФАС потребовала от площадок до конца марта предоставить продавцам прозрачные и понятные правила проведения акций. В случае выявления нарушений антимонопольного законодательства служба готова возбудить дела. РАТЭК также обратила внимание на автоматические скидки, которые маркетплейсы предоставляют за свой счет, что, по мнению ассоциации, создает искусственный демпинг. ФАС пока изучает эту практику, отмечая, что говорить о повышении цен до экономически обоснованного уровня преждевременно. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко, который курирует разработку законопроекта «О платформенной экономике», уточнили, что одна из статей документа будет посвящена регулированию скидок. Согласно проекту, снижение цен будет возможно только после уведомления продавца не менее чем за 14 дней до начала акции и получения его согласия. Но представитель РАТЭК считает предлагаемые меры недостаточными. Он отметил, что маркетплейсы смогут продолжать поддерживать искусственно низкие цены, так как объем ресурсов на скидки не ограничен. Ассоциация предложила установить порог скидок на уровне 10%. Wildberries восприняли предложение РАТЭК как попытку установить одинаково высокие цены на товары массового спроса во всех каналах продаж, что, по их мнению, не способствует конкуренции. Компания подчеркнула, что ценообразование на платформе определяют продавцы, а инвестиции маркетплейса делают товары доступнее для покупателей. Евгений Кузьменко, директор департамента электронной коммерции OCS, отметил, что маркетплейсы работают в условиях жесткой конкуренции и используют различные механизмы ценообразования, включая соинвестирование и скидки. Он считает, что попытки ограничить скидки могут привести к появлению новых тактик, таких как кешбэк или промокоды. 4 февраля ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon за автоматическое включение товаров в акции без согласия продавцов. Компании обязали разработать прозрачный механизм скидок до 28 февраля. В начале марта срок исполнения требований был продлен на месяц. ФАС отметила, что маркетплейсы подтвердили принятие мер для выполнения предупреждений. Таким образом, ФАС продолжает контролировать деятельность маркетплейсов, стремясь обеспечить баланс интересов продавцов и покупателей, а также предотвратить недобросовестную конкуренцию.

Как проходят распродажи на маркетплейсах. 🤔😳😂

Почему идет спад продаж?! Российские продавцы на маркетплейсах начали жаловаться на снижение продаж. Эксперты связывают это с тем, что после праздников, таких как 8 Марта, у потребителей заканчиваются деньги. В Wildberries подтвердили, что продажи зависят от сезонных факторов. Продавцы отмечают резкое падение спроса. Юлия Г., одна из предпринимателей, поделилась в Telegram-канале, что продажи ухудшились как в онлайн, так и в офлайн-формате. Другой пользователь, М.Ф., сообщил, что количество заказов сократилось в пять раз по сравнению с прошлой неделей. Дмитрий М., продавец электротоваров, заметил спад еще в феврале, но не уверен, что виной тому маркетплейсы. Некоторые продавцы предполагают, что причина — в отсутствии свободных средств у покупателей. По данным системы Moneyplace, выручка продавцов на Wildberries и Ozon (работающих по системе FBO) снизилась в период с 8 по 14 марта. Однако этому предшествовал рост, связанный с праздничными распродажами. Например, на Wildberries за последний месяц продажи в категориях «Женщины», «Обувь», «Дом» и «Красота» выросли в несколько раз, но затем резко упали на 55-61%. На Ozon также наблюдался рост в категориях «Одежда», «Электроника», «Дом и сад», но за последнюю неделю продажи снизились на 23-45%. В Wildberries объяснили, что спрос часто носит сезонный характер. Продажи растут во время крупных распродаж, таких как «Черная пятница» или новогодние акции, а затем снижаются. В марте 2024 года оборот маркетплейса вырос на 38% по сравнению с прошлым годом, что частично связано с предпраздничным ажиотажем. Однако данные о продажах сразу после 8 Марта не были предоставлены. Эксперты отмечают, что после праздников спрос падает, так как покупатели тратят деньги на подарки. Максим Попов, сооснователь бренда Paragraph Collection, пояснил, что спад может продолжаться до апрельских зарплат. Однако весной ожидается рост спроса на сезонные товары, такие как садовый инвентарь и весенняя одежда. Таким образом, текущее снижение продаж может быть временным явлением, связанным с сезонными и экономическими факторами.

Что-то пошло не так прям с утра... 😳

Ozon начал тестировать CRM-сервис для продавцов Ozon представил новую CRM-систему для продавцов, которая помогает взаимодействовать с покупателями и анализировать продажи. Пока сервис доступен только части продавцов, но вскоре станет доступен всем. Об этом сообщили представители маркетплейса. CRM-система автоматически разделяет покупателей на группы: постоянные клиенты, потенциальные и новые. Для каждой категории доступна аналитика, включая данные о выручке, среднем чеке, динамике числа клиентов и рекомендации по повышению лояльности. Также система подсказывает, какие товары из ассортимента продавца могут заинтересовать покупателей. Продавцы могут отслеживать, кто просматривал их товары, добавлял их в корзину или избранное, при этом личные данные клиентов остаются конфиденциальными. Через CRM-сервис продавцы смогут общаться с покупателями, создавать рекламные баннеры и отправлять бонусы целевым сегментам аудитории. Ранее, 10 марта, Ozon разрешил покупателям изменять адрес и способ доставки после оформления заказа. Это нововведение призвано сократить количество отмен заказов и упростить процесс покупки. По данным компании, за 2024 год число активных продавцов на платформе выросло на 33% и достигло 600 тысяч. Количество покупателей за последний год увеличилось на 10,5 миллионов, составив 56,5 миллионов человек.

Как вам такой товар?! 😳😂

Советы от маркетплейсов порой удивляют)))