Деловая переписка. Деловая переписка - это одна из важных составляющих работы проектировщика, как бы странно это на первый взгляд не звучало. Многим не хочется возиться с "литературной" частью писем, и вообще, сложно излагать свои мысли вне чертежей. Но если мы не научимся правилам деловой переписки, не сможем структурированно и грамотно доносить наши мысли в письмах до заказчика и коллег, то достигать целей по согласованию объектов или закрытию объемов будет сложнее. А говорить о том, что многие письма спасают от краха и обвала сроков не приходится, это итак ясно. Так вот... Что нам на этот счет предлагает чужой опыт и эксперты? Есть основные реперные точки, на которые стоит опираться. 📌Вовремя отвечать на входящие и исходящие письма. 📌Обязательно указывать тему письма в электронной переписке не кратко или пренебрежительно, а постараться сформулировать понятно и емко: не "Проект 0, 4 кВ", а " Проект кабельных линий 0,4кВ. Ватутинки" тогда получатель сразу будет понимать о каком объекте идет речь. 📌Правильно выстроить структуру письма: - Вводная часть ( приветствие, цель обращения) - Основная часть (описание проблемы) - Заключение ( выводы, просьбы, вопросы) При обращении к конкретному человеку, лучше использовать следующую форму: " Уважаемый (ая) И. О.! " Про то, что следует быть вежливым в общении и соблюдать субординицию, думаю, говорить не стоит. А лучше отмечу, что всегда проверяйте наличие грамматических и орфографических ошибок перед отправкой письма (сама страдаю опечатками, особенно Т9 мне помогает в этом вопросе) Или попросите коллегу проверить письмо, а то, как говорят глаз замылился, а он свежим посмотрит. И помня все это, в курс, мы добавили шаблон делового письма, чтобы наши ученики не ломали голову еще и над этим)! А как у Вас обстоят дела с перепиской? Любите строчить письма? #мойпроект
5 дней назад