Ирина Морозова

​​Я каждый день общаюсь с врачами, у которых есть желание и рвение начать вести свой личный медицинский блог. ⠀ Со стороны это выглядит довольно просто, ведь все мы читаем блогеров: они просто фоткают себя и подписывают что-то под фото. Но все не так просто, как кажется, и для создания контента врачу придется потрудиться. Но эта игра стоит свеч! ⠀ Давайте на примерах: ⠀ Захожу в аккаунт врача косметолога, открываю пост «…система лазерного и фото лечения последнего поколения. Безопасность и эффективность этой системы подтверждается независимыми экспертами в ходе клинических исследований в течение 15 лет…» Прямо журнал ведения лабораторных опытов какой-то. Хотя по сути все верно, но... хочется скорее закрыть профиль ⠀ А вот пост врача стоматолога: «..Интраорально этот силер отвердевает еще быстрее, что служит преимуществом для уменьшения постпломбировочного воспалительного ответа, непосредственно связанного с выводом за апикальное отверстие силера или избытком пломбировочного материала…» Думаю, вы сами догадаетесь, что сделает потенциальный пациент, прочитав эти строки. Ну как минимум закатит глаза. ⠀ Пациенты обычно слабо владеют специальной терминологией, или не владеют ею вовсе, поэтому текст должен быть написан легким, простым, разговорным языком. Это идеальный стиль для соцсетей: люди здесь общаются, они не хотят читать научные энциклопедии. ⠀ Вы же пишете не для своих коллег? Если так, то советую завести для них отдельный аккаунт. ⠀ Разговорный язык — не обязательно простецкий. Не нужно пытаться стать «своим в доску», это может выглядеть фальшиво и отталкнет читателя. ⠀ Написали текст, прочитайте его вслух. Представьте, что рассказываете его подружке (не коллеге!!) за чашечкой кофе. Как думаете, поняла она вас? Если да – все отлично публикуйте. Если текст звучит неестественно – редактируйте.

​​Помните студенческое время? Большие аудитории, пропахшие старыми книгами. Кофе на перерывах. «Без сахара, мы же медики». Скелет, который сначала пугал, а к концу обучения стал родным. Тот самый преподаватель, пропускать пары которого было опасно для жизни. ⠀ А учили ли вас в медицинских университетах блогерству? ⠀ А вот и учили! Навыки, которые вы приобрели за годы мучений учений, однозначно пригодятся в продвижении. ⠀ Ваше дело - не скромничать, а пользоваться своими ресурсами. ⠀ 🔹 Регулярность Таблетки мы принимаем курсом, пропустишь один день - всё зря. Также и с продвижением блога. ⠀ 🔹Терпение После первой попытки ничего не происходит. Простуда не лечится, сессия не сдаётся. Что уж говорить о подписчиках! Не сразу они придут и полюбят вас, ох, не сразу! ⠀ 🔹Комплексный подход Чтобы быть здоровым, нужно выстроить целую систему образа жизни: питание, прогулки на свежем воздухе, физические нагрузки, даже эмоциональное состояние. Также и с блогом: одних постов недостаточно. Обещаю делиться с вами своими инсайтами, показывать как мои клиенты достигают успехов, ну и конечно будем вместе прокладывать дорожку 👣 к сердцам ваших пациентов.

​​Дорожка к сердцу пациента. Есть много способов, которые можно попробовать, чтобы информацию о вашей клинике или медицинском центре заметили в интернете. Сегодня речь пойдет о сторителлинге. Усаживайтесь поудобнее: настало время удивительных историй. Сторителлинг (или умение рассказывать истории) — это такая вещь, о которой все говорят, но никто не знает, что с ней делать. К историям мы привыкли с детства, когда нам рассказывали сказки. Истории лучше запоминаются. Согласитесь, если бы нам в детстве сказали, что 70% успешных людей пьют на ночь молоко, мы бы вряд ли его выпили. А вот история о том, как симпатичный нам герой каждый день пил молоко, уже действует совершенно по-другому. Истории из жизни – то, что всегда интересовало людей. А медицина, как известно, – кладезь рассказов и баек. Сторителлинг мгновенно создает атмосферу доверия и позволяет врачу получить самое важное – внимание со стороны пациента. Перед вами несколько примеров как применять истории в своем блоге: 🔹Расскажите историю возникновения клиники - как появилась идея создания, каких успехов вы добились 🔹Бренд-легенда — это история появления названия или идеи, история вдохновения, которая льстит вашему позиционированию и объясняет его 🔹История сотрудника - рассказывайте о ваших сотрудниках, врачах, о том как они попали в профессию или что-то ещё. У ваших читателей возникнет ощущение, что они этих людей уже знают и к ним будет легче прийти на прием. 🔹История появления продукта или услуги 🔹Благотворительная история - очень сильно влияет на людей, когда какой-то профильный благотворительный фонд создал человек, сам прошедший через какую-то проблему 🔹История об устоях компании 🔹История пациента - рассказывайте истории о том, как пациент с вашей помощью стал счастливее, успешнее, здоровее и вообще лучше. Конечно, никто не обязывает врача быть великим рассказчиком, однако использование сторителлинга в качестве профессионального инструмента – полезный навык и маленькое секретное оружие, которое наверняка поможет вам в общении с пациентами и позволит легче добиваться поставленных целей.

​​Позиционирование медицинской клиники. ⠀ Представьте, что вы поступаете в театральный институт. Конкурс 50 человек на место. Ваши конкуренты хороши как на подбор. Зал набит абитуриентами, а перед сценой сидят строгие дяди и тети из отборочной комиссии. ⠀ Вы делаете шаг вперед, пришла ваша очередь показать себя и отстоять право быть избранным. В эту секунду вам поможет только позиционирование. «А еще я на баяне умею играть…» - это не наш вариант. Чтобы победить, покажите, в чем 🎤изюминка. ⠀ Чтобы обратить внимание пациентов на себя и свою клинику, нужно найти ту самую заветную изюминку. ⠀ В соцсетях медицинские аккаунты появляются как грибы после дождя. По какой причине именно ваш профиль должен заинтересовать клиента? Почему, листая ленту новостей, он должен обратить внимание на вас? ⠀ Позиционирование – это четкое утверждение, которое объясняет, почему целевая аудитория должна выбрать именно вашу клинику. То есть: чем вы лучше? Чем отличаетесь? Качество услуг, новизна технологий, цена, дизайн, имидж или что-то еще? ⠀ Позиционирование – это 1, максимум 3 привлекательные характеристики клинки. Например, стоматологическая клиника, которая оказывает весь спектр слуг – это не позиционирование, это скучное описание. А стоматологическая клиника, которую не боятся дети, потому что там комфортно, безболезненно и есть специальные программы для малышей – совсем другое дело. Теперь вы можете заинтересовать мамочек, рассказывая о детской стоматологии. ⠀ Вот еще примеры позициониования: ▫️Акушер-гинеколог, специализирующийся на приеме родов в тазовом предлежании ▫️Клиника, где очень сильный отдел диагностики. У нас самое современное оборудование. Наши диагнозы известны своей точностью. ▫️Гепатолог, входящий в топ-5 лучших ▫️Первая в России лаунж-студия профессионалного ухода за улыбкой ▫️Единственная в России клиника дентал дизайна ▫️Старейший институт и клиника пластической хирургии. Мы работаем с 30-х годов. Наши пациенты известные люди страны. Мы также являемся научным центром, где формируются тенденции отрасли. ⠀ Теперь вы не еще одна клиника, которая лихорадочно ищет пациентов. Вы – центр притяжения, клуб по интересам, место, где увлекательно и полезно.

​​Добрый день, друзья! 🙋И добро пожаловать на канал для успешных врачей Morozovamedical. ⠀ Меня зовут Ирина Морозова, я руководитель маркетингового агенства, медицинский интернет-маркетолог, специализируюсь на работе с врачами и клиниками и решаю самую главную задачу бизнеса - формирование стабильного потока пациентов из соцсетей. Более 8 лет опыта в продвижении клиник и врачей по всему миру. ⠀ Под моим началом сосредоточены интернет-маркетологи, веб-дизайнеры, программисты, SMM-специалисты, SERM-специалисты, копирайтеры, контентщики и пр. То есть я являюсь не просто советующим экспертом, а реально воплощаю на практике все свои рекомендации. ⠀ Более 7 лет я занимаюсь продвижением клиник и личных брендов врачей, обучаю сотрудников клиник общению с пациентами, сервису и продажам, пишу статьи для экспертных ресурсов и выступаю на конференциях. ⠀ Все члены моей команды работали как внутри клиник, так и на аутсорсе. Некоторые имеют медицинское образование. Все это позволило нам обзавестись концентрированным опытом, котором мы будем делиться на этом канале.