Марина Корсакова

Всем, кто занимается бизнесом и управлением, очень важно знать и понимать модную аббревиатуру VUCA. Точнее, целых две модных аббревиатуры VUCA, одна из которых более известна, а другая - менее. Но, вообще-то, вторая даже важнее. Первая VUCA описывает VUCA-мир, который... V - volatility. Волатилен, то есть, нестабилен, изменчив. Маленькие и большие перемены идут косяком. U - uncertainty. Не имеет определённой формы. То ли так, то ли эдак, - бабушка надвое сказала. C - complexity. Сложен. Холодильники...

Каждый день вашу компанию атакуют монстры. Они щиплют её и кусают, вызывают в ней паранормальные явления, запирают её в номере "1408"...короче, брр. На самом деле, никто никого не кусает, конечно, - просто компания становится беднее и слабее. Теряет возможности и не использует потенциал. Почему так? Убийца № 1: в пасти администрирования. Сначала вы администрируете, чтобы навести порядок: создаёте схемы движения документов, пишете регламенты, формируете логику внутри системы электронного документооборота, и всё как будто идёт хорошо...

Я часто бываю на бизнес-конференциях. Какие-то из них - скучные, какие-то - очень интересные. Недавно я была как раз на такой, - интересной! - конференции. Итак, о чём осенью-2018 говорят умные успешные мужчины, - и женщины тоже? 1. Клиентские отношения Сейчас в экономике, к сожалению, время так называемого потребительского пессимизма. Это означает, что дело не только в том, что снизились реальные доходы людей, - дело ещё и в том, что народ не ждёт лёгких времен, затянул пояса и "включил" на своём кошельке, как на телефоне, режим экстремального энергосбережения...

Один мой знакомый сказал: "Я - плохой руководитель... Во-первых, я никогда никого не контролирую. Я фиксирую сроки в письмах, записываю их на доске, чтобы команда могла планировать работу, но, если человек не выполняет задачи вовремя, я ему не напоминаю. Один раз мой подчинённый нарушил сроки и даже не предупредил, второй раз нарушил сроки и ни перед кем не извинился... И я прошу его найти себе другую компанию. У меня нет времени на работу с людьми, которые не могут контролировать себя сами. И у меня слишком высокая зарплата, чтобы тратить своё рабочее время на напоминания другим...

Кризис. Конкуренты. Слабые сотрудники. Плохие продажи. Непредсказуемый, ненадёжный мир. Если бы я должна была выбрать для менеджеров этого мира всего три совета, это были бы... 1. Используйте двухнедельные спринты Научившись хорошо структурировать работу, вы как будто умножите в несколько раз своё время ! Квартальный или даже месячный план и отчёт - непозволительная в новых реалиях роскошь. Живите двухнедельными спринтами, то есть, короткими временными интервалами, в конце каждого из которых будет сделано что-то полезное...

Когда-то "папа" первой серьёзной управленческой школы, школы научного менеджмента, Фредерик Тейлор сказал, что при хорошем управлении выигрывают три стороны: собственник предприятия, работник и ... идея эффективности в принципе! Для своего времени (начало XX века) это было ново: тогда на отношения работника и "кровопийцы-капиталиста" смотрели как на игру с нулевой суммой - чем больше получит один, тем меньше достанется другому. Однако в последующие десятилетия стало понятно, что сумма у игры - ненулевая:...