МК ЛАБ — порядок и прибыль на производстве

Цитата, которая стоит всех учебников по менеджменту: «Мы получаем выдающиеся результаты от средних людей, управляющих выдающимися процессами. Наши конкуренты получают средние результаты от выдающихся людей, управляющих сломанными процессами.» Это сказал не бизнес-тренер. Это сказал топ-менеджер Toyota. Компании, которая десятилетиями была самым прибыльным автопроизводителем в мире. Знакомая история. На заводе проблемы — срываются сроки, растёт брак, люди увольняются. Решение собственника: «Нужен сильный начальник производства...

Весь мир моды работает так: дизайнеры рисуют коллекцию за полгода до сезона, размещают заказ на фабриках в Азии, ждут три-четыре месяца, получают партию — и молятся, чтобы угадали с трендом. Не угадали — склады забиты, распродажа с 70% скидкой, убытки. Zara делает наоборот. От эскиза до полки в магазине — две недели. Не месяцы. Две недели. И если модель не продаётся — через неделю её заменяет другая. Основатель Амансио Ортега стал богатейшим человеком Европы. Не потому что придумал красивую одежду...

1981 год. С нового Harley-Davidson течёт масло. Прямо в дилерском салоне. Не с бэушного — с нового. Только что привезённого с завода. Дилеры расстилали картонки под мотоциклами, чтобы не пачкать пол. Покупатели шутили: «Если под Харлеем нет лужи масла — значит, масло кончилось». Доля рынка: с 75% в 1973 году до 23% в 1983-м. Долг — $90 миллионов. Японцы — Honda, Yamaha, Kawasaki — делали мотоциклы быстрее, дешевле и без луж на полу. Harley умирал. И спасли его не деньги. Деньги кончились. В 1981 году тринадцать менеджеров Harley выкупили компанию у конгломерата AMF...

⏱ Время чтения: 3 минуты На протяжении всего цикла статей мы разбирали потери по отдельности: на складе, в закупках, при переналадках, из-за брака, из-за срывов сроков. Каждая по отдельности казалась терпимой — «ну, два процента тут, три процента там». Теперь сложим всё вместе. Возьмём типичное производственное предприятие: 60–80 сотрудников, выручка 120 миллионов в год, складские запасы 15 миллионов, позаказное или мелкосерийное производство. Избыточные запасы — материалы, закупленные «на всякий случай» или под отменённые заказы...

⏱ Время чтения: 3 минуты Полноценный аудит производства — недели работы, команда специалистов, бюджет. Но для первичной оценки — понять, где основные проблемы и куда смотреть в первую очередь — достаточно одного дня и двадцати вопросов. Этот экспресс-аудит не заменяет глубокий анализ. Но показывает картину крупными мазками — достаточно, чтобы определить приоритеты. Придите на производство к началу смены. Не предупреждая. Посмотрите. Знают ли рабочие задание на сегодня — или ждут, пока мастер раздаст? Если через пятнадцать минут после начала смены люди стоят — система выдачи заданий не работает...