СЛОВО НА МИЛЛИОН

Есть у меня пара клиентов, которые начинают общение со слова «привет». И всё. И дальше ничего. Драматически подвешенная пауза. Видимо, там на обратном конце, предполагают, что я с радостью отвечу, вовлекусь, начну рассказывать, как у меня дела. Хрен там. Ничего кроме раздражения это не вызывает. И не важно, это простой «привет», деловое «добрый день» или псевдодружеское «привет, как дела?». Если после этого не следует запрос, такое сообщение улетает в безответную черную дыру. А как надо? Переходить сразу к делу...

Выбирала мотивационный ежедневничек для ребенка. Чтобы привыкал записывать, подводить итоги, лучше понимать себя и других. В моём детстве эту роль играли анкеты – мы их сами писали, передавали друзьям, узнавали о них и себе много нового. Одни «мои симпатии / антипатии» чего стоили! В современных дневничках вопросы и темы задает автор, тебе остается проделать вторую часть работы. Идея хорошая. Но от реализации я злюсь и негодую. Зачем так с детьми?! Ребенку предлагают ответить на вопрос: «За что я сегодня благодарен?»...

Неумелый копирайтинг может подпортить репутацию бизнеса. Вот пример. Предприниматель покупает дорогую кофемашину, размещает её в проходном месте, подсыпает зёрна, протирает тряпочкой, меняет сиропы – в общем, делает всё, чтобы люди пили кофе и получали удовольствие. А сам он – прибыль. Но с копирайтером предприниматель прогадал. Тот хотел написать просто, но получилось по-хамски. Кофемашина капслоком орёт на тебя: ПОСТАВЬ СТАКАН Эй, полегче! Таким тоном продавщица в универсаме говорила: НЕ ЗАДЕРЖИВАЙ ОЧЕРЕДЬ. Или уборщица в школе: НАДЕНЬ СМЕНКУ, КОМУ ГОВОРЯТ! Вроде бы обычные слова: ну «поставь», ну «стакан»...