Милана обо всём

Каждый раз, когда я приезжаю в Санкт-Петербург, я чувствую себя как дома. За столько поездок уже сложился личный маршрут, от поездки на Сапсане до вечера в коктейль-барах. И вот мой must-список для тех, кто хочет вкусно поесть, стильно остановиться и прочувствовать атмосферу Питера. Я уезжаю из Москвы на Сапсане рейсом в 9:40, прибываю в 13:50. Время идеальное: успеваешь и по дороге помечтать, и спланировать. Совет: берите не семейный вагон, а обычный (если вы, конечно, едете не семьёй). Семейные вагоны часто шумные, и атмосфера другая...

Привет! Сегодня хочу затронуть одну из самых болезненных тем для всех продавцов на маркетплейсах — возвраты товаров. Когда я только начинала свой бизнес, возвраты были для меня настоящим кошмаром. Каждый раз, когда покупатель возвращал товар, я переживала как за свою собственную неудачу. Но со временем я научилась не только снижать количество возвратов, но и использовать каждый такой случай как возможность для улучшения бизнеса. В этой статье поделюсь, какие меры мне помогли справиться с этой проблемой и как я научилась работать с негативными отзывами, чтобы извлечь полезные уроки...

Привет! Сегодня хочу поговорить о том, как я научилась работать с отзывами и как правильно реагировать на них, особенно если они негативные. Я, как и многие предприниматели, начинала с мыслью, что отзывы — это просто обратная связь от клиентов. Но с ростом бизнеса я поняла, что это целая наука. И если подходить к отзывам правильно, можно не только улучшить свой продукт, но и укрепить отношения с покупателями. Когда я только начинала, каждое негативное сообщение было для меня настоящим ударом. Я переживала, искала причины, что не так с моими товарами, пыталась оправдаться...

Привет! Сегодня хочу поговорить о важной теме для любого продавца на маркетплейсах — SEO для карточек товаров. Как вы уже поняли, продажи на Ozon или Wildberries напрямую зависят от того, насколько видимыми являются ваши товары. С помощью правильной оптимизации карточек товаров можно повысить их позиции в поиске и увеличить продажи. Я расскажу, как мне удалось добиться этого. Прежде чем я начала оптимизировать свои карточки товаров, я подумала: «Как работает поиск на Ozon?» Всё оказалось не так сложно, как я думала...

Привет! Сегодня я хочу поделиться своим опытом и наблюдениями о том, как психология покупателя влияет на успех карточек товаров. Когда я только начинала на Ozon, мне казалось, что главное – это просто хорошие фото и цена. Но потом я поняла: за каждой успешной карточкой стоит гораздо больше. Это продуманный подход, который опирается на поведение и ожидания покупателей. Расскажу, как я проанализировала ошибки и научилась создавать карточки, которые привлекают внимание, вызывают доверие и, самое главное, продают...

Привет! Меня зовут Милана, и я хочу поделиться своей историей о том, как решилась уйти из найма и начала свой путь на Ozon. Спойлер: сейчас мой ежемесячный оборот превышает 3 миллиона рублей, но начиналось всё совсем не радужно. Поделюсь тут прямо всем, что делала и что использовала и как. Ещё год назад я работала менеджером по продажам в крупной компании. Стабильная зарплата, официальное трудоустройство – всё как полагается. Но эта стабильность душила меня. Я постоянно листала истории успеха предпринимателей в Instagram, смотрела ролики на YouTube про маркетплейсы...