Мои Документы КБР

📋 В центрах госуслуг "Мои Документы" Кабардино-Балкарской Республики подвели итоги деятельности за 2024 год Остановимся на важных показателях прошедшего 2024 года: 🔹 В офисы ГБУ «МФЦ КБР» поступило свыше 1 миллиона 420 тысяч обращений от граждан, прирост 5,17%; 🔸 Сотрудниками оказано более 830 тысяч государственных, муниципальных, дополнительных сопутствующих услуг, прирост 10,85%; 🔸 Наиболее популярными среди населения являются услуги СФР – 45,86 (+12,37%)%, Росреестра – 16,01% (-1,8%), МВД по КБР – 11,54% (-4,9%); 🔹 Самыми востребованными услугами являются выдача справок о размере пенсий и иных выплат – 18,61%, информирование о состоянии индивидуальных лицевых счетов –9,98%, регистрация пользователей в ЕСИА – 9,48%, а также кадастровый учет и регистрация прав на недвижимое имущество – 8,59%, от общего количества оказанных услуг; 🔸 Среднее время ожидания в очереди составило 1 минута 30 секунд; 🔸 Среднее время обслуживания – 11 минут 11 секунд; 🔹 Уровень удовлетворенности качеством обслуживания составил 99,99%, общее количество выставленных оценок заявителями 1 744 тыс., рост на 13%; 🔸 В рамках предоставления государственных услуг через МФЦ КБР в бюджеты всех уровней поступило свыше 137,4 миллионов рублей, из них около 64,9 млн – в республиканский бюджет. 🔸 Граждане 14 475 раз воспользовались возможностью получения услуг через секторы пользовательского сопровождения; 🔹 На горячую линию МФЦ поступило около 114 тысяч звонков; 🔸 Было организовано более 2332 выезда на дом к льготным категориям граждан; 🔸 Представителям бизнеса было оказано свыше 10 226 услуг; 🔹 Исполнение плана Государственного задания - 115,62%. #МФЦКБР #МФЦ #МоиДокументы #Госуслуги #ИтогиМФЦКБР ✈️Подпишись и будь в курсе новостей | Мы в ВКонтакте