Найти в Дзене
Возвраты на маркетплейсах: что делать продавцу?
Если статья полезна - не забудь подписаться! На маркетплейсах покупатель давно использует возврат как часть процесса выбора. Заказал несколько вариантов, сравнил дома, выкупил один, а остальное вернул. Покупателю это ничего не стоит, а продавец оплачивает доставку в обе стороны, обработку возврата и нередко получает назад товар, который уже не продать по полной цене. По данным «Коммерсанта», в отдельных категориях возвращают до 45% заказов. Это давно устоявшаяся модель поведения, а не случайный сбой...
1 день назад
Почему магазин на маркетплейсе — не ваш бизнес
Зарегистрироваться на Ozon или Wildberries можно за пару дней, загрузить карточки товаров — еще за несколько часов, и первые заказы появляются практически сразу. Именно поэтому для тысяч предпринимателей маркетплейс становится первым шагом в онлайн-торговле: площадка уже собрала аудиторию, наладила логистику и встроила платежи. Остается только продавать. Вопрос, который при этом редко задают: чей бизнес вы развиваете, когда работаете по чужим правилам? Ozon и Wildberries ежемесячно посещает больше 70 миллионов человек — около 60% взрослых россиян...
4 дня назад
Как SEObernard вырос из внутреннего инструмента в сервис для тысяч сайтов
Один из клиентов Megagroup.ru написал: «позиции упали, продаж нет, что не так с сайтом?» SEO-специалист провёл несколько часов за проверкой, собрал подробный отчёт с ошибками и рекомендациями и отправил его обратно. Клиент прочитал — и что не так, стало понятно. Затем появился новый вопрос: а с чего всё-таки начать? Провести технический аудит и перечислить ошибки — задача выполнимая. Объяснить, какие из них влияют на трафик прямо сейчас, а какие можно отложить и структурировать по приоритетам — задача другого уровня, требующая контекста и понимания того, как бизнес зависит от поиска...
1 неделю назад
Как создать бренд на маркетплейсе
Открыть магазин на Wildberries или Ozon несложно: нашел товар, оформил карточки, запустил рекламу. Первые продажи появляются быстро. Но многие продавцы откладывают работу над брендом до лучших времен, и это создает серьезные проблемы. Без имени и узнаваемого стиля магазин конкурирует только ценой. Конкурент копирует удачный товар вместе с фотографиями и описанием, покупатель не видит разницы и выбирает того, кто продает дешевле. Алгоритм маркетплейса меняется, и карточки уходят вниз. Площадка повышает комиссию, и маржа исчезает...
1 неделю назад
Почему бренды не ограничиваются маркетплейсами
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет берут на себя логистику, дают готовый трафик и позволяют начать продажи за несколько дней. При этом любой крупный бренд вкладывается и усиливает собственный сайт, даже когда активно присутствует на других платформах. За этим стоит осознанный расчёт. В 2024–2025 годах комиссии на Wildberries и Ozon в ряде категорий выросли на 50–100%. К ним добавляются расходы на логистику, хранение, приёмку и продвижение внутри платформы. Когда складываешь всё вместе, реальная нагрузка на бизнес оказывается значительно выше той ставки, которую видишь в личном кабинете...
1 неделю назад
Почему вести рекламу на карточку маркетплейса — ошибка
Продавец пополняет рекламный кабинет Wildberries или Ozon, настраивает кампанию, получает показы и клики — и по итогам месяца обнаруживает, что чистая прибыль практически не изменилась. Это не сбой системы и не ошибка в настройках. Реклама на маркетплейсе работает в условиях, которые продавец не контролирует: аудитория, ставки и правила принадлежат площадке, а не ему. Разберём, как устроено продвижение на крупных платформах, куда в действительности уходит рекламный бюджет и при каких условиях вложения перестают окупаться...
2 недели назад
Как увеличить продажи на маркетплейсе и сайте
Многие продавцы на маркетплейсах рано или поздно обнаруживают одно и то же: оборот увеличивается, заказов становится больше, а прибыль стоит на месте. Объяснение простое: комиссии, логистика, возвраты и реклама съедают выручку быстрее, чем она прибавляется. Последние несколько лет нагрузка на продавцов только росла, и это не временное явление, а рабочие условия, с которыми придётся считаться. Из этого следует: рост объёма продаж сам по себе не гарантирует рост прибыли. Нужно не просто привлекать...
2 недели назад
Сайт по закону: что проверить, чтобы не получить штраф
Большинство предпринимателей считают сайт готовым к работе, когда на нём появились описание услуг, контакты и форма заявки. С точки зрения удобства это разумно, но с точки зрения закона — недостаточно. Сайт компании — публичный ресурс, и к нему применяются вполне конкретные требования: по работе с данными пользователей, раскрытию информации о компании и технической безопасности. Если эти требования не соблюдены, контролирующие органы могут выдать предписание, выписать штраф или заблокировать ресурс...
3 недели назад
Как клиника косметологии получила в 4 раза больше заявок и снизила стоимость лида на 39%
Владелец клиники косметологии обратился к нам с задачей запуска контекстной рекламы на процедуру фотоомоложения. Рекламный трафик вели на лендинг, заявки поступали, поэтому постепенно бюджет начали увеличивать для расширения охвата аудитории. Однако вместе с ростом спроса и усилением конкуренции росла и стоимость привлечения клиентов. К началу активного сезона одна заявка обходилась более чем в 8 000 рублей. При бюджете около 57 000 рублей реклама приносила всего 7 обращений. Для дальнейшего масштабирования...
3 недели назад
Как повысить кликабельность в поисковой выдаче
Сайт может находиться на первой странице Яндекса и все равно получать мало переходов. При этом конкуренты ниже в выдаче, но собирают больше трафика. Причина часто связана не с позициями, а со сниппетом — тем, как сайт выглядит в результатах поиска. Именно об этом и поговорим. CTR (Click-Through Rate) — это процент пользователей, которые увидели ваш сайт в поиске и перешли на него. Простая формула: если страницу показали 100 раз, а переходов 10 — CTR равен 10%. Казалось бы, зачем фокусироваться на CTR, если позиции и так хорошие? Вот почему это важно: Высокая позиция не равна высокому трафику...
4 недели назад
Сайт или соцсети: что реально работает для бизнеса
Когда бизнес только выходит в интернет, соцсети кажутся очевидным выбором. Создал профиль — и уже можно общаться с аудиторией, показывать продукт, отвечать на вопросы. Быстро, просто, бесплатно. Сайт на этом фоне выглядит чем-то тяжёлым и сложным так как на его разработку требуется время и финансы. Поэтому многие откладывают его «на потом» — или вовсе решают, что он не нужен. Но проблема не в том, что одно лучше другого. Проблема в том, что это два разных инструмента, и путать их задачи — значит терять клиентов...
4 недели назад
Шаблон или дизайн с нуля: как не переплатить за сайт и получить то, что нужно
Когда бизнес решает выйти в онлайн или обновить старый сайт, почти всегда возникает один и тот же вопрос: разрабатывать дизайн с нуля или взять готовый шаблон? Казалось бы, ответ очевиден — уникальный дизайн звучит солиднее. Но на практике всё не так однозначно. Разберёмся, что реально стоит за каждым вариантом и как не потратить деньги впустую. Шаблон — это готовая структура и визуальное оформление страниц. Расположение блоков, шрифты, цветовая схема, логика навигации — всё это уже продумано. Вам остаётся заполнить сайт своими текстами, фотографиями и описанием услуг...
1 месяц назад