Часто встречаю мнение, что иностранные методы ведения бизнеса и переговоров не годятся для России. Не согласен с этим. Книга Криса Восса «Договориться не проблема» должна быть прочитана с ручкой или карандашом в руках.
Благодаря простому изложению материала и реальным жизненным историям, становятся понятны основные принципы успешных переговоров. Единственный нюанс – речь идет о переговорах тактических, которые направлены на получение выгоды в краткосрочном периоде.
В чем ценность произведения?
Чтобы масштабно взглянуть на это издание, предлагаю несколько тезисов, которые наиболее полно отражают ее суть. Итак:
● Чтобы получить желаемое, важно правильно просить. А для этого нужно уметь заявить о своем праве просить то, что вам нужно.
● Главная цель переговоров – определить, что действительно надо вашему оппоненту и дать ему ощущение безопасности. Тогда он станет говорить о своих желаниях, и вы сможете узнать о нем максимум информации.
● Чтобы люди с большей вероятностью были готовы сотрудничать, важно обеспечить им положительный настрой. Тогда они и думают быстрее, и проблемы решают легче.
● Метод «Зеркальное отражение» — это повторение того, что сказал собеседник. Благодаря ему, оппонент начинает конкретизировать свои мысли, и процесс установления связи становится лучше.
● Тактическое сочувствие, когда вы начинаете понимать чувства и установки собеседника в данный момент и видите, что за ними спрятано, позволяет сохранить рациональное мышление в процессе переговоров.
● Чтобы вас не застали врасплох претензии и обвинения собеседника, заранее составьте возможный список. Проанализируйте и подготовьте ответ на каждый пункт.
● Не стоит воспринимать слова, сказанные оппонентом, буквально. Зачастую «нет» — это не финал переговоров, а их начало.
Есть в книге и много других советов, которые позволяют грамотно вести переговоры и добиваться поставленных целей: технология торга и объявления своей цены, навешивание ярлыков, умение правильно задавать вопросы и т. д.
Каждый из методов действует! Но базовое утверждение автора состоит в том, что важно уметь сохранять спокойствие, поскольку все это будет работать лишь при вашей полной безмятежности.
Поделитесь в комментариях, читали ли вы эту книгу? Или напишите, какое произведение на тему бизнеса и переговоров понравилось вам.
Друзья, а я напоминаю, что уже скоро проведу 3-дневный бесплатный онлайн-интенсив «Гениальные продажи». Вместе отработаем приемы, которые помогут увеличить вам свою прибыль, повысить востребованность товаров и услуг.
Жду менеджеров по продажам, торговых представителей, собственников бизнеса и руководителей, экспертов, которые продают свои услуги. Прокачаем навыки переговоров и продаж.
Активных участников ждут подарки: рабочая тетрадь «Закрытие сделок», гайд-помощник «Важнейшие инструменты для роста продаж», чек-лист «Основные компетенции монстра продаж», места на двухмесячном курсе «ГЕНИЙ ПРОДАЖ» и много других чек-листов и материалов. Регистрируйтесь.
Читайте еще: