Вы ведете переговоры, и вдруг оппонент задает провокационный вопрос, который ставит вас в тупик. При этом отвечать вам не хочется. Что же делать в таком случае? Объясняю на примере интервью Дженнифер Лопес и Ксении Собчак.
В чем суть вопроса Собчак
Ксения Собчак – очень опытный интервьюер и прекрасный манипулятор. Она умеет задавать провокационные и каверзные вопросы, которые способны поставить оппонента в неловкое положение. Но поверьте, друзья, даже таким искусным манипуляторам можно дать отпор.
И это смогла сделать Дженнифер Лопес на своей пресс-конференции по поводу концертного тура. Собчак задала острый вопрос о свободе слова и демократии в России. В частности, она спросила у Джей Ло о скандальном случае с группой Pussy Riot. Более того, Ксения попросила высказать свое мнение по тому факту, что другая известная певица Мадонна сделала шаг в поддержку группы.
Сразу скажу, что это был крайне неуместный вопрос от Собчак. Поскольку встреча с журналистами состоялась по совершенно другому поводу, никак не связанному с политикой.
Как реагировать на провокационные вопросы
И Дженнифер Лопес среагировала правильно. Сначала она переспросила, о чем говорит Ксения Анатольевна. Очевидно, что Джей Ло знала о Pussy Riot и понимала суть вопроса, но специально уточнила.
Это помогло выиграть время на то, чтобы продумать ответ. И я тоже рекомендую вам так поступать: если не получается быстро среагировать на каверзный вопрос, сделайте вид, что не расслышали. У вас появится дополнительное время.
Затем Дженнифер открыто сказала, что не будет отвечать на этот вопрос, поскольку считает его неуместным. Друзья, и у вас тоже есть право сказать: «Сегодняшняя встреча посвящена другой теме. Я считаю ваш вопрос неуместным в данном случае и не буду на него отвечать».
Конечно, Собчак на этом не остановилась. Она решила зайти с другой стороны: журналистка начала давить на то, что Дженнифер Лопес – звезда с многомиллионной аудиторией. И далее логично возник вопрос: неужели такая знаменитость не должна бороться за права человека и свободу слова.
Но певица была готова к новому выпаду и ответила просто: «Реагировать надо по зову своего сердца».
Однако сразу скажу, друзья, если оппонент начал использовать в переговорах манипуляцию, давление и агрессию, то он будет с ними до конца. И конечно, Собчак совершила третий выпад – новый провокационный вопрос с попыткой увести разговор в политику.
И от певицы последовала правильная реакция: на этот раз она жестко прервала журналистку и откровенно сказала: «Я понимаю, что вы пытаетесь вовлечь меня в разговор о политике, но я не буду говорить об этом. Сегодня я готова говорить о своем туре и музыкальной карьере, но не о политике».
И этот финальный резкий ответ помог остановить давление. И вам я советую делать также: если оппонент не реагирует на мягкие просьбы прекратить манипуляции, то вы вправе жестко и резко поставить его на место, указав на недопустимость и бестактность вопросов.
Пишите в комментариях: как вы справляетесь с давлением в переговорах. Регистрируйтесь на мой мастер-класс. Расскажу, как влиять на решения и действия людей без манипуляций, справляться с давлением оппонентов, твердо говорить «нет».
Читайте еще: