Когнитивные искажения — это ловушки мышления, из-за которых мы принимаем неправильные решения, проваливаемся в пучину негативных переживаний, теряем объективность. Но если знать об искажениях, можно распознать их и не попасть в ловушку.
Эффект Делмора
Достичь цели в чем-то незначительном проще, чем в чем-то важном.
Пример. Вот уже несколько лет Маша собирается получить новую профессию, но так и не может накопить денег, спланировать время, да и вообще руки не доходят. Зато она можете за месяц детально спланировать выходной с друзьями в кафе.
По теории процесса двойной обработки информации Канемана, у нас есть две системы мышления:
- При планировании краткосрочных и малозначимых целей включается первая система — эмоциональная обработка.
- Планирование долгосрочных и важных целей требует усердной аналитической работы и включения второй системы мышления. А от этого мозг устает.
Разновидность эффекта Делмора — зацикленность на мелочах в то время, когда следовало бы решать серьезные проблемы.
Пример. Оля чувствует хроническую усталость, но вместо того, чтобы понаблюдать за собой, найти и устранить причины усталости, пытается бороться с ней краткосрочно. Пьет кофе и энергетики, ест сладкое или прибегает к дежурному «нужно в выходной отоспаться, и все будет хорошо».
Эффект назван в честь писателя Ш. Делмора. После успеха первой книги ему пророчили грандиозную карьеру, но Делмор так и не смог сконцентрироваться на творчестве. Он вел разгульный образ жизни и тратил свой потенциал на мелкие цели. Не будьте как Делмор.
Фундаментальная ошибка атрибуции
Если мы совершаем плохой поступок, то обычно объясняем его обстоятельствами: «Я был вынужден», «Так получилось». А если его же совершит кто-то другой, вы объясните это особенностями его личности.
Если с кем-то случилось несчастье, люди с ошибкой атрибуции скажут: «Сам виноват». Но если то же случится с ними, они найдут внешние причины: «Я не виноват, это…»
Пример. Иван опоздает на встречу и говорит, что виноваты пробки на дорогах. А если опоздал его коллега — скажет, что тот безответственный, поздно вышел из дома или не учел пробки.
Искажение работает и с хорошими поступками, но наоборот.
Пример. «Я помог коллеге, потому что я добрый человек. Другой помог коллеге, потому что подлизывается к нему или выслуживается перед начальником».
Ошибка атрибуции — это защитный механизм психики. Помогает избежать ответственности, чувства вины и других неприятных эмоций. Эффект обнаружили психологи Э. Джонс и В. Харрис (1960-е годы).
Предвзятость подтверждения
Если мы в чем-то уверены и не готовы воспринимать другую точку зрения, то будем замечать информацию, подтверждающую наше мнение. И если мы чего-то очень хотим, то будем находить подтверждение этому и не замечать информацию-опровержение.
Примеры:
- Человек, который не готов отказаться от алкоголя, находит статьи о пользе одного бокала в день и подобные им.
- Вегетарианец рассказывает о вреде мяса и игнорирует информацию о его пользе.
Понятие «предвзятость подтверждения» ввел психолог Питер Уэйсон (1960 гг.).
Эффект обладания
Приходилось ли вам продавать вещи или услуги? Наверное, было сложно определиться с ценой: вам казалось, что рыночная стоимость явно занижена. Так работает эффект обладания: мы ценим выше то, что имеем. И это касается, прежде всего, товаров не повседневного спроса.
Примеры:
- человек продает машину или квартиру и ставит цену намного выше рыночной;
- психолог определяет стоимость своих консультаций, курсов и тренингов намного выше, чем у конкурентов.
Если что-то досталось вам бесплатно, вы все равно не захотите расставаться с этим «просто так». Даже при условии, что вещь вам не нужна.
Разновидность эффекта обладателя — ощущение, что кто-то берет за товар или услугу больше, чем вы готовы были бы отдать за нее. Эффект заметили и изучали исследователи Р. Талер и Д. Канеман (1970-1990 гг).
Негативный фильтр
Бывает, что вы видите мир в черных тонах?
«Все ужасно! Сегодня не день, а черт-те что. Опоздала на работу, получила выговор от начальника, потом сорвалась на клиента. В автобусе пристал какой-то тип. Еще и сахар дома закончился…Как я устала»
Так работает искажение «негативный фильтр» (автор Д. Бернс).
Это ловушка, при которой человек замечает только плохое и накручивает себя. Может касаться отдельных или всех сфер жизни, внутреннего состояния, поведения.
Пример. Человек зациклен на материальных достижениях и переживает, что у него нет машины / квартиры. При этом не замечает, что у него есть преданные друзья, хорошее здоровье, увлечения. А материальные блага можно получить, если правильно выбрать цель и разобраться в ситуации, а не утопать в негативе.
Чтобы не попадать в ловушки мышления, нужно развивать критическое мышление и эмоциональный интеллект. Важно быть в контакте со своими эмоциями, уметь объективно смотреть на ситуации с разных сторон. Быть психологически гибким, уметь признавать свои ошибки и работать над ними.