Вчера вечером Art&Fact опубликовали открытое письмо по ситуации с ретиноевым пилингом.
Первую часть, которую я выпустила вчера, можно прочитать тут и вникнуть в суть.
Хочу разобрать с вами их ответ тут. Быстрая реакция - это хорошо. Но ответ их не оправдывает вообще!
«В процессе нашей работы мы активно прислушиваемся к запросам и желаниям наших потребителей, которые хотят пользоваться эффективными средствами с рабочими концентрациями активных веществ. Одним из таких запросов был ретиноевый пилинг»
Честно, мне верится с трудом, но может быть и было несколько. Это не самый популярный вид продукта. Да и многие пользователи знают, что это совсем не домашнее самостоятельное средство.
"Мы активно исследовали рынок аналогичных средств на территории РФ, СНГ и других стран, изучали продукты, которые доступны к продаже у официальных ретейлеров, а также на маркетплейсах, и имеют подтверждающие документы о регистрации косметических средств."
Попытка оправдать себя, что, мол, другие тоже выпускают. Выпускают и продают, да. И тоже нарушают закон. Писала об этом тут
"Мы изучили ТР ТС 009/2011 и увидели, что компонент Tretinoin, или Retinoic Acid, с номером CAS 302-79-4 запрещен для использования в косметических средствах. Далее мы изучили рынок сырьевых компонентов с аналогичным действием и обнаружили, что есть аналог — Isotretinoin, или Retinoic Acid, по INCI с номером Cas-No: 4759-48-2, который не внесен в список запрещенных веществ"
Третиноин (транс-ретиноевая кислота), а изотретиноин (цис-ретиноевая кислота). Это два изомера одного соединения. У них одна формула, молекулярная масса, но разное геометрическое пространственное строение. В ТР ТС, действительно, запрещен только "Третиноин (ретиноевая кислота и ее соли)". Но все же там указано "ретиноевая кислота". Я не знаю, по какой причине изотретиноина нет в ТР ТС. Может быть потому, что он в основном используется в ретиноидах для орального применения, а для накожного есть только в ретиноевой мази. Я не знаю!
"На этом этапе мы столкнулись с неоднозначной трактовкой законодательства, по которой форма ретиноевой кислоты, используемая в нашем продукте, не запрещена для использования в косметических средствах. Это повлияло на принятие решения о запуске продукта"
В ТР ТС много чего нет! Почему бы тогда не использовать в косметике другие фармсубстанции? Но никто этого не делает! Тем более уже был прецедент с бензоил пероксидом, который тоже официально не запрещен. Бренду писали об этом не раз! На что от отвечал "ну не запрещено же". Не запрещено - не значит, что разрешено и допустимо. Это не случайная ошибка. Вовлечено несколько уровней людей. Я допускаю, что менеджер, который придумал этот продукт, мог не знать о запрете и том, как это проверить в ТР ТС. Но, приходя с ТЗ на производство, технолог должен был об этом сообщить. И дальше технолог - человек маленький. Ему сказали - разработал. А вот те, кто выдавал декларацию...Напоминаю, что она выдана в Армении.... Использована ретиноевая кислота, так и пилинги, как категория, попадают под гос.регистрацию и должны получать свидетельство о ней, а не просто декларацию. Но кому хочется усложнять себе жизнь
"На фоне возникающих вопросов по поводу этого продукта мы сразу же остановили продажи, изучили всю информацию от поставщиков сырья и приняли решение дополнительно проконсультироваться с EAC для разъяснения возможности использования в косметических средствах Isotretinoin"
Обращаться нужно было ДО этого на этапе идеи, а не ПОСЛЕ того, как сообщество подняло шум. Это была попытка воспользоваться лозейкой и несовершеством ТР ТС, как и в случае с бензоил пероксидом. Но второй раз не прокатило. "Большое спасибо блогерам и экспертам из косметического сообщества, которые обращают внимание на такие важные вопросы" По сути, эту работу должны были выполнить сотрудники и эксперты бренда, а не мы и за бесплатно. Извините, но мне от этой благодарности ни горячо, ни холодно) Кому-то может показаться, что я слишком резка и груба, но такие ситуации порочат, в целом, репутацию российский брендов.
P.S по отзывам тех, кто держал средство в руках: нигде не указано о предостережении для беременных и кормящих! Тут цензурных слов не хватит, чтобы описать весь спектр эмоций!
Ретиноиды не пушистые белые кролики. Их не рекомендовано использовать беременным, потому что они обладают тератогенным действием на плод при оральном применении. А проводить эксперементы с накожным использованием на беременных не этично. Не все могут об этом знать. Предупреждение должно быть вынесено!
При грудном вскармливании возможны реакции раздражения на нежной детской коже при касании лица матери к ребенку