Национальный проект «Производительность труда» запустили в 2019 году. Рассказываем, как он развивался и чем помогает бизнесу каждый день.
2019–2024 годы — заложили основы
Впервые в мире на государственном уровне запустили комплексный консалтинг: бизнес и социальные проекты могут обратиться с любыми вопросами об улучшении своей работы и получить помощь.
Теперь центры компетенций по всей стране помогают решать конкретные проблемы на местах.
Ещё создали платформу производительность.рф — на ней собраны лучшие способы повышения эффективности в самых разных сферах бизнеса.
Как это работает
• Раньше на заводах сами боролись с простоями, дорогими закупками и другими проблемами. Сейчас эксперты из центра компетенций вместе с сотрудниками подробно изучают все процессы, чтобы предложить чёткие рабочие решения: автоматизировать рутину, перейти к новым поставщикам или переставить оборудование.
• В центрах помощи или медицинских учреждениях не хватает времени и сотрудников — с помощью специалистов центра компетенций они создают общий принцип работы с клиентами, чтобы экономить время на ненужных промежуточных шагах и уделять внимание каждому.
Результат: за 5 лет 6,7 тысячи предприятий стали работать лучше.
2025–2030 годы — масштабируем успешный опыт
Теперь у экономики новые задачи: цифровая трансформация, развитие кадров, повышение качества услуг в социальной сфере.
За время работы с отдельными компаниями мы получили достаточно опыта, чтобы составить общие решения для типовых проблем в строительстве, туризме, здравоохранении и других областях.
Как это работает
• Отраслевой центр компетенций обучает персонал отеля и помогает ускорить обработку документов при заселении — за то же время готовят больше номеров, а гостям не нужно долго ждать регистрации.
• В поликлинике внедряют цифрового помощника, который сокращает время записи к врачу с 10 минут до 2, и освобождают медперсонал. Теперь врачам достаётся меньше работы с бумагами, а пациенты не так долго сидят в очереди.
Важный фокус — социальная сфера
Скорость и качество услуг для людей — такой же важный результат, как и объём выпущенной продукции.
После 2030-го — формируем культуру эффективности
Наша главная цель — сделать постоянное улучшение процессов полезной привычкой. Не потому, что надо, а потому, что это удобно и выгодно для всех — в первую очередь для бизнеса и его сотрудников.
Что мы для этого делаем?
• Запускаем национальное движение за постоянное совершенствование — активное сообщество профессионалов.
• Готовим кадры на основе прогноза потребности — обучаем по тем специальностям, которые будут особенно нужны через 5–10 лет.
• Создаём аналитический центр, который собирает лучшие мировые практики и ищет способы внедрить их в России.
• Вовлекаем всех, потому что культура начинается с участия — идея каждого сотрудника может улучшить работу всей компании или даже целой сферы.