Почему выбор на полке стал сложным? Наблюдение, которое многое объясняет о современной коммерции.
Французская аптека, стандартно оформленная витрина, ухоженное здание, крупные лица на баннерах. Всё выглядит понятно и достойно..
Внутри - десятки коробок: кремы, лосьоны, сыворотки. Vichy, Eucerin, SVR, Noreva, La Roche-Posay и т.д. Один продукт — 29€, другой — 36€, третий — 41€.
Ни один не подписан как “премиум” или “базовый”. Формулы схожи. Упаковки нейтральные: цвета — нейтральные, бело-синие, бело-зелёные. У всех написано “увлажнение”, “антиоксидант”, “дерматологически протестировано”. Разница — неочевидна.
Под некоторыми товарами — скидки, под другими — ничего. Логика иерархии — отсутствует. Просто список цен.
Это называется ассортимент. Но не выбор.
Покупателю здесь нужно не просто выбрать — он делает ставку:
- чем один продукт лучше другого?
- почему такая разница в цене в 2–3 раза?
- за что реально платить больше ?
- что подойдет конкретно мне?
Взять то, что знакомо, то, что со скидкой, то, что просто стоит ближе к краю??
Бренды надеются, что “яркость”, популярное имя бренда, акции и скидки решат всё.
Именно здесь рушится классическая формула коммерции:
продукт + маркетинг = продажа.
Потому что маркетинг здесь — это только упаковка и скидка. А продукт — не объяснён.
Это следствие культуры коммерции и маркетинга, которые изжили себя в нынешних условиях.
Если вы создаёте продукт, то полка покажет не то, насколько он хорош. А то, насколько он понятен! И если это непрояснено — вы оказываетесь в ряду «одинаково оформленных», где даже скидка не даёт ответа, почему именно вы.
Если бренд хочет присутствовать на такой полке — он должен не выделяться, а упрощать решение!
- Не оставлять догадки — а расставлять акценты.
- Не усложнять оформление, а упростить принятие решения.
- Не надеяться на скидки — а объяснять, как работает его продукт, кому он нужен и зачем.
- Не “убеждает”, а задаёт логику выбора.
- Не "продвигать", не догонять таргетом, а построить чёткую архитектуру онлайн и оффлайн : за что платят, как понять ценность, что отличает этот продукт.
Именно так работает новая культура коммерции!
Вывод:
Сегодня выигрывает не тот, кто "выкрикивает с полки громче", не самый узнаваемый, а тот, кто помогает покупателю быстро и понятно принять решение — через структуру, простоту, прозрачность.
📍Полный разбор — в статье на сайте
👉 Новая культура коммерции
Каждую неделю - 1 идея! Как реализовать архитектуру коммерции, как рыботает психология потребителей, как нейромаркетинг помогает понять логику выбора вашего покупателя и при чем тут историко-этнографический анализ - подписывайтесь на канал или переходите на сайт https://bnames.net/