Если вы эксперт в чем-либо, и решаете продавать вашу экспертизу, то достаточно скоро вы столкнетесь со странными мужиками, которые долго с вами о чем-то общаются, что-то спрашивают, возражают, но в итоге ничего не покупают. Даже если у вас есть куча контента, сайт, книги и другие подтверждения вашей экспертизы, они все равно чем-то недовольны, что-то требуют и пишут странное непойми зачем.
Чтобы вы не тратили на них время (а на них время тратить не надо вообще, потому что они не за консультацией пришли) - вот вам краткий справочник типовых тупых фраз и что они реально означают:
1. Почему так дорого? - Денег нет и меня бесит, что ты зарабатываешь больше меня.
2. Мне нужно подумать - Я боюсь признаться что ошибаюсь и что надо будет пахать, лучше слиться с умным видом.
3. Какие гарантии? - Я хочу переложить ответственность за свою лень и будущие неудачи, мне нужен повод соскочить.
4. Вы просто типичный инфоцыган - Денег нет, я слишком неопытен чтобы отличить эксперта от неэксперта и поэтому вываливаю на тебя свой стресс.
5. Если вы такой умный, почему не на Мальдивах? - Я завидую, денег нет. Если уважаемый человек со мной общается - мне от этого лучше, потому что в жизни мой круг общения это неудачники.
6. Я найду это в интернете бесплатно - Денег нет, я не ценю свое время и готов потратить годы, чтобы сэкономить копейки. Но скорее всего вообще ничего не буду делать, я просто кайфую что со мной общаются как с настоящим взрослым.
7. Мне нужно посоветоваться с партнером - Денег нет, я хочу соскочить или у меня нет яиц или власти, чтобы принимать решения самостоятельно даже на такие суммы.
8. У вас есть диплом гособразца? - Я дурак, который верит в формальные авторитеты вместо практического опыта. Я ищу повод соскочить, чтобы ничего не делать.
9. Это набор банальностей - Я хочу волшебную таблетку, чтобы за меня всё сделали, а работать мне не нравится. Особенно если нужно признать, что мне нужен пинок, чтобы работать.
10. Вы слишком молоды - Я завидую, что ты в свои годы добился большего, чем я за всю свою серую жизнь.
11. Дайте скидку 50% - Денег нет, я в себе не уверен и хочу потешить свое эго, прогнув тебя по цене. А потом все равно соскочу.
12. Сейчас не время, давайте через месяц - Я надеюсь, что за месяц проблема рассосется сама, или я найду кого-то подешевле. Если вы напишете мне сами я буду считать вас инфоцыганином и соскочу.
13. В моей нише это не сработает, у меня уникальная ситуация - Денег нет, я ленивый и поэтому считаю себя уникальным, чтобы оправдать свой застой и не делать базу.
14. Я уже пробовал подобное, не помогло - Я облажался, потому что делал мало и криво, но виноват в этом будешь ты или другой консультант.
15. Оплата по факту результата - Денег нет, я хочу бесплатно прокатиться, а потом соскочить, ничем не рискуя. Я очень боюсь ошибиться или быть обманутым, потому что в детстве меня ругали за ошибки.
16. Вы просто пересказываете чужие мысли - Я знаю как надо, но боюсь облажаться, поэтому ищу магических решений, где не надо пахать. Меня бесит твоя предприимчивость.
17. Почему вы выглядите так просто? - Я не понимаю критериев оценки и оцениваю людей по случайным признакам. От сравнения мне хорошо, потому что я сам пустой и надуваюсь за счет потребления роскоши для бедных.
18. Идите поработайте на заводе - Я ненавижу свою работу и жизнь, и хочу, чтобы все страдали как я, особенно те кто зарабатывают головой или больше меня.
19. Все ваши кейсы нарисованы - Я неудачник, я не верю в существование чужого успеха или рад унизить других чтобы оправдать безделие.
20. Что будет, если я захочу возврат? - Денег нет, работать не буду, я уже планирую, как кинуть тебя и получить знания на халяву.
21. У вас нет реального опыта в бизнесе - Если эксперт без опыта он сольется и мне будет хорошо. Реальный эксперт пошлет меня, и я скажу что он слился как не эксперт. От этого мне будет хорошо, потому что можно будет ничего не делать.
22. Вы преувеличиваете и манипулируете моими болями - Мне страшно, что ты видишь меня насквозь и понимаешь, какой я на самом деле неудачник.
23. Мне жаль тех, кто вам платит - Я глубоко несчастен и пытаюсь возвыситься, воображаемо жалея других и унижая экспертов. Мне жаль себя, но я в этом себе не признаюсь. Я завидую, боюсь публичности и у меня нет денег. И мне очень страшно облажаться.
24. Дайте мне одну рекомендацию что мне делать - Денег нет, я ленивый и верю в магию, а не в системную работу.
25. Любой студент сделает это дешевле - Денег нет, ищу повод соскочить красиво.
26. Сколько времени лично мне придется тратить? - Денег нет, сил нет или я вообще не хочу того, что называю своей целью.
27. Вы боитесь моих вопросов - Я пытаюсь самоутвердиться, нападая.
28. Вы просто хайпуете на теме - Я злюсь, что ты поймал волну и зарабатываешь, а я продолжаю лениво сидеть в болоте и не зарабатывать.
29. Посмотрим, где вы будете через год/три года - Я завидую и желаю тебе провала, чтобы убедиться, что лучше было сидеть и ничего не делать как я. Если ты добьешься успеха я скажу что тебе повезло.
30. Пришлите подробное коммерческое предложение - Я хочу имитировать бурную деятельность и заставить великого тебя поплясать передо мной бесплатно. А потом сольюсь.
31. Почему я должен верить именно вам? - Денег нет и я параноик, который видит во всех врагов, потому что сам постоянно всех по мелочи обманываю.
32. А можно сначала одну бесплатную консультацию? - Денег нет и я халявщик, который хочет высосать из тебя пользу и исчезнуть. А еще мне приятно прогнуть эксперта.
33. Почему у вас нет офиса в центре города? - Я сужу о качестве мозгов по наличию копеек на аренду и кожаного дивана в приемной, даже если они вообще не нужны для бизнеса.
34. Я хочу работать лично с вами, а не с командой - Денег нет, права на ошибку нет, я хочу купить твое личное рабство, чтобы чувствовать свою исключительность и иметь гарантии.
35. Я сам сделаю лучше - Не сделаю, я просто завидую и пытаюсь продолжить диалог, потому что мне от него хорошо, ведь эксперт общается со мной и ему якобы важны мои тупые вопросы и замечания.
36. Мне не нравится ваш формат работы - Я хочу, чтобы ты подстраивался под мои капризы, потому что иначе мне нужно будет напрягаться и менять свою жизнь.
37. Почему я не слышал о вас раньше? - Я считаю, что мир вращается вокруг меня, и если я чего-то не знаю, значит этого не существует.
38. Почему ваша консультация длится всего час? - Денег нет, я не могу оценить эксперта, поэтому меряю пользу потраченным временем, силами или деньгами, а не результатом.
39. Покажите мне ваш личный банковский счет - Если эксперт без денег, он сольется и мне будет хорошо. Реальный эксперт пошлет меня, и я скажу что он слился как не эксперт. От этого мне будет хорошо, потому что можно будет ничего не делать. Если мне реально пришлют счет - я сольюсь потому что я буду полным неудачником на фоне эксперта.
40. У меня слишком специфический запрос - Я придумал себе проблему, которую невозможно решить, чтобы иметь вечное право страдать, просить помощи и ничего не делать.
41. Мои сотрудники этого не поймут - Денег нет, я плохой руководитель, который боится собственных подчиненных и любых перемен в болоте.
42. Можно ли сделать это вообще без моего участия? - Денег нет, я загружен или ленив, хочу результата без усилий и контроля за копейки постоплатой.
43. Пришлите мне список всех ваших текущих клиентов - Денег нет, я хочу соскочить и ищу любой повод. Пожалуйста, не присылайте мне ничего.
44. Вы просто впариваете, продукта и пользы нет - Я злюсь, что ты умеешь и не стесняешься презентовать себя, а я сижу со своим воображаемым талантом в полной ж.
45. Что вы будете делать, если я останусь недоволен? - Денег нет, я профессиональный мозгодел и уже готовлю почву для скандала, чтобы не платить по счетам.
46. Вы меня совсем не понимаете - Я сам себя не понимаю и не знаю чего хочу, но виноват в этом будешь ты, потому что не прочитал мои хаотичные эмоции.
47. Чем вы лучше конкурентов - Денег нет, мне лень поискать самому и я хочу чтобы за меня боролись, предлагая больше за меньшие деньги. Потом я все равно ничего не куплю.
48. Я хочу рассрочку - Денег нет, я в полной ж, когда результата не будет я буду устраивать скандалы, потому что не могу позволить себе никаких потерь.
49. Мой вам совет, сделайте вот так - Я завидую, и хочу пристроиться сверху чтобы почувствовать свою важность, не делая реальных вещей в своей жизни.
50. Где гарантия, что вы не исчезнете после получения предоплаты? - Денег нет, очень страшно потерять последнее. Я пока не понимаю, что мошенник нарисует красивый ответ, а не мошенник подумает что я параноик и дурак.
51. Вам не стыдно наживаться на людях, которые находятся в трудной ситуации? - Денег нет, я хочу поиграть в жертву - спасателя - агрессора, ваша роль - спасатель, ну, где же вы?
52. Это секта, а не обучение - Денег нет, мне страшно и вообще ничего не понятно, и от этого еще страшнее.
53. Почему вы решили, что имеете право кого-то консультировать? - Я хочу получать много денег за мало работы, но боюсь провала, поэтому не имею ни опыта, ни яиц продавать себя. Я завидую тем кто имеет смелость жить как я хочу.
54. Дайте мне список литературы, я сам изучу - Денег нет, делать ничего не буду, но пока я верю, что информация равна результату, и хочу имитировать саморазвитие, тратя годы.
55. Почему у вас нет сотен тысяч подписчиков? - Я не умею оценивать качество экспертизы, мне нужно чужое мнение случайно сформированной толпы и переложить ответственность для оценки.
56. Давайте проведем короткий созвон на полчаса познакомиться - Я хочу бесплатно получить что-то и побыть важным перцем, назначающим встречи. Денег нет.
57. Мой знакомый сказал, что вы неправы - Денег нет, ошибиться страшно. Если начнете спорить с моим знакомым - я не буду вас уважать. Если не будете - я сольюсь потому что есть повод.
58. У вас слишком агрессивные продажи - Мне больно, когда мне напоминают о моих проблемах, и я защищаюсь, обвиняя тебя в неэтичности и обмане. Мне страшно так активно себя продавать, мало ли кто подумает что мне деньги нужны.
59. Зачем мне вы, если сейчас всё делает нейросеть? - Денег нет, но я пришел почесать об вас свое эго и посимулировать работу. 10 лет назад я говорил что все есть в интернете, а 20 лет назад - в книгах. Но так ничего и не сделал, потому что там везде вроде то, но не то, и работать надо.
60. Вы слишком высокого о себе мнения - Я завидую, твоя адекватная самооценка и знание цены своего времени причиняют мне физическую боль, так как я себя ненавижу и чувствую неудачником. Почему ты не прогибаешься под меня?
61. Ваша методика слишком простая, я ждал чего-то сложного - Я мазохист и оцениваю работу по страданиям и затратам, а не результатам. Давайте это обсуждать, чтобы можно было не работать.
62. Давайте дружить - Денег нет, но очень хочется бесплатных консультаций в обмен на ничего и, возможно, лесть. Давайте начнем со встречи часа на 4, чтобы обсудить все что меня беспокоит, и потом я еще буду присылать голосовые в 11 вечера.
В современной методологии продажи экспертизы есть множество различных способов дожатия продаж, чтобы проработать любые возражения, и продать что угодно кому угодно.
Мой же личный опыт говорит о том, что продавать вообще ничего не надо, а лучший способ формирования воронки долгосрочно с точки зрения затрат времени, эффективности и пользы клиенту - показывать свою экспертность и не мешать людям заплатить тебе денег, создав понятный алгоритм получения услуги. Если человек сомневается, что-то спрашивает, спорит или хочет заточить лично под себя - значит у него недостаточно болит, и пускай он сходит погуляет еще, пока не заболит прям очень сильно. А если кто-то что-то там хочет выяснить и требует ему что-то доказать, чтобы он занес свои воображаемые деньги - он может сходить лизнуть тунца (зачеркнуто) к другим экспертам и поработать с ними. Как обкакается - вернется, года через 3-4, если, конечно, к тому моменту еще будут у него хоть какие-то деньги на оплату эксперта.