Не обращайте внимания на заголовок. Вместо этого я расскажу, как работают ленты на основе предпочтений (Ютуб, Дзен и т.п.).
Почему мы смотрим то, что мы смотрим, и читаем то, что мы читаем
Пару лет назад, когда наши доблестные депутаты в очередной раз боролись с Ютубом (я уже не помню, какой был инфоповод, кажется, заблокировали канал "Царьграда"), мне попался на эту тему какой-то ролик, кажется, у Курпатова, на тему связи потребляемого контента и образа мышления человека.
А может, это изначально был иностранный блогер (не вспомню, какой), потому что потом таких роликов мне Ютуб предложил еще несколько, и вы сейчас поймете, почему.
Контент и рекомендательные алгоритмы
Аудитория в Дзене в основном пожилая, поэтому я начну с самых азов. Если вы все это знаете, листайте ниже.
Для начала, что такое "контент"? Этим заумным термином называют информацию или творчество любого содержания. Контент может размещаться где угодно в интернете, но в последние годы мы привыкли его получать на "платформах" - в соцсетях, на видеохостингах и в новостных лентах.
Для понимания сузим данный термин до текстов (платформа Дзен) и видео (платформа Ютуб). Далее я буду говорить в основном о текстах, но все это применимо и к другому контенту на любых платформах.
Многие пенсионеры вообще читают Дзен просто как бесконечную новостную ленту и понятия не имеют, что у текстов есть авторы. То есть, у людей вообще в принципе нет понимания, откуда берутся тексты, которые они читают. Это как бы такой новостной фон, который берется из ниоткуда.
Но откуда-то же эти материалы берутся, верно? А раз у каждого текста есть свой автор, значит, есть и какая-то система, которая поставляет именно вам тексты именно этих авторов.
Система называется "рекомендательный алгоритм" (далее по тексту просто "алгоритм" для упрощения). Как работает "алгоритм", никто официально не знает. Якобы это искусственный интеллект, который создан, чтобы выдавать персональные рекомендации. Это такая расхожая басня, что работает алгоритм по принципу некоего черного ящика: "знаем, что на входе, знаем, что на выходе, не знаем, что внутри".
А чтобы у вас не возникало лишних вопросов, добавляют, что внутри алгоритма правят балом некие нейросети, логика которых неподвластна смертным.
На самом деле, принципиальный ответ на вопрос, как работает алгоритм, существует.
"Независимый и беспристрастный" алгоритм
Об алгоритме известно, что он:
- умеет определять тему каждого текста (видео)
- автоматически распознает и блокирует нежелательную (запрещенную законом) информацию - обнаженку, мат и т.д.
- запрограммирован на максимальное удержание зрителя на платформе для повышения ее рекламного дохода
- знает историю ваших просмотров и реакций на предлагаемый контент
Специалистам еще много чего известно об алгоритме, но нам будет достаточно этой информации.
Итак, вопрос на засыпку:
Как алгоритм будет решать задачу по удержанию зрителя (вас) на платформе Дзен?
Правильный ответ:
Алгоритм будет ВСЕГДА предлагать ТОЛЬКО материалы, похожие по смыслу на те, которые вы УЖЕ смотрели ранее и одобрили своим поведением (подпиской, лайком, временем просмотра, тональностью комментария).
Занимательные побочные эффекты работы алгоритма
И тут удивленный читатель скажет:
Эка невидаль! А зачем тогда подписка и лайк, если мне будут показывать не то, на что я подписался и лайкнул?
И будет неправ.
Самая мякотка вовсе не в алгоритме, а в его побочных эффектах, действующих напрямую на психику. И тут мы возвращаемся к Курпатову. Объяснил он примерно следующее...
Замкнутая система самопрограммирования
Вот есть новый девайс (компьютер, смартфон) и новый пользователь (зритель). Человек берет в руки девайс и открывает платформу с контентом. У девайса еще нет истории просмотров.
Платформа ГАДАЕТ, что показать пользователю, чтобы он не ушел сразу (а потом вернулся еще). Для этого она (в лице алгоритма) тестирует гипотезы, показывая контент разных тематик, который уже показал себя хорошо (набрал много лайков и просмотров до конца).
Человек делает выбор, кликая на один из значков. Потом еще раз. И еще раз.
Все. Появляется история просмотров. Теперь алгоритм ТОЧНО ЗНАЕТ, что показывать человеку дальше, ведь у него есть массив данных, что смотрели люди, которые смотрели популярные ролики или статьи, которые человек САМ ВЫБРАЛ из предложенного.
После этого у человека БОЛЬШЕ НЕТ ВЫБОРА. Точнее, выбор есть, но он эфемерен. Выбор из заранее предодобренных алгоритмом похожих тематик и точек зрения.
Таким образом, пользуясь одной и той же платформой, каждый человек теоретически формирует для себя "независимую" новостную ленту. А практически - попадает в информационный пузырь, где нет места другому мнению.
Постоянно варясь в котле одинаковой информационной повестки, пользователь начинает думать, что все вокруг думают соответствующим образом. А те, кто не желает думать "нужным" образом, причисляются к "чужим".
Не верите? А я вам продемонстрирую на примере.
Неправильные пчелы протестуют против неправильного меда
Вот скриншот комментария подписчика к моей предыдущей статье. Вы можете сразу прочитать и что я ему ответил, потому что это типовая для моего канала ситуация, и ответ будет типовой сразу для всех страждущих.
Итак, человек, воспользовавшись помощью алгоритма, решил, что нашел подходящий для себя тип контента (информационный пузырь). Обратите внимание, как человек возмущен, когда его ожидания не оправдались, и автор имел наглость высказать точку зрения, лежащую за пределами его информационного пузыря!
Читатель оскорблен в лучших чувствах! Он даже не может понять, как это - либерал Василий по какому-то вопросу смеет высказывать свое мнение, пrотивоrечащее общепrинятому в rукопожаных кrугах. Это же пrотив всех пrинципов демокrатии! Куда смотrит куrатоr? Такая непrавильная инфоrмация может вызвать у добrопоrядочного гrажданина rазrыв шаблона! Это пrосто пrедательство! Не иначе, у Василия угнали канал вrаги пrавильной демокrатии!
Человек прямым текстом говорит нам, что в мире есть "правильные" и "неправильные" статьи. Он сюда пришел, чтобы читать "правильные" - подвтерждающие ранее сформированное мнение. "Неправильные" - дающие пищу для размышлений - его оскорбляют в лучших чувствах.
Здесь нет "правильных" статей, это Графомания Лысого!
Так вот, дорогие мои, я прекрасно знаю, что этот читатель не одинок в своем возмущении. Таких тут много. Треть.
Каждый день подписывается, увидев в ленте "правильные" статьи, 150 человек, а отписывается на следующий день по 50, прочитав новые, "неправильные", и не в силах по-другому выказать свое "фэ" автору.
Что я могу сказать на этот счет? Я не доллар, чтобы всем нравиться. Как хорошо, что на Дзене много каналов с "правильными" статьями на любой вкус.
Подписались? ОК. Отписались? Тоже ОК - ваше право. Мы ведь живем в свободной стране (шутку заценили?).
Постоянно народ отписывается, не дают ему здесь "правильные" статьи потому что. Эх, нет у меня куратора, которому надо отчитаться о количестве размещенных "правильных" статей или видео. Пусть сидящие на зарплате от ГРУ/ЦРУ (нужное подчеркнуть) отчитываются своим хозяевам об успешной отработке повестки.
А я - всего лишь блогер, мне не перед кем отчитываться, или извиняться за то, что я русский, или оправдываться за то, что у меня есть свое мнение, не соответствующее "линии партии".
Сама мысль, что кто-то мог бы оценивать мои статьи на "правильность" и вносить по своему усмотрению правки перед выпуском, меня забавляет. Наверное, это потому, что я был несколько лет главным редактором своих медиа. Профессиональная деформация. Некому осадить зарвавшегося блогера, который имел наглость научиться работать на себя без начальников, модераторов и кураторов.
Не буду я отчитываться и извиняться даже и перед самим Алгоритмом, который каждый день заносит сюда страждущих в поисках "правильных" статей, определив в своем "черном ящике" какой-нибудь смысловой критерий нужного конкретному читателю информационного пузыря.
Это просто Графомания Лысого, вас никто не заставляет ее читать. Но если она вам, все же, нравится, по каким-то только вам понятным причинам, ее можно поддержать на Бусти.
P.S. Вместо послесловия можете послушать песню, она в общих чертах раскрывает, в чем философия данного канала.