Эффективно справляться с эмоциями - один из ключевых навыков современного человека. А называние своих эмоций - то, что психологи называют "навешиванием ярлыков" - является важным первым шагом в эффективной работе с ними. Но это сложнее, чем кажется; многие из нас пытаются определить, что именно мы чувствуем, и часто самый очевидный ярлык на самом деле не является самым точным.
Существует множество причин, почему это так сложно: Нас приучили к тому, что сильные эмоции следует подавлять. У нас есть определенные (иногда негласные) общественные и организационные правила, запрещающие их выражать. Или мы так и не выучили язык, на котором можно точно описать свои эмоции. Рассмотрим эти два примера:
Нина находится на встрече с Димой, и все это время он говорит вещи, от которых ей хочется взорваться. Помимо того, что он перебивает ее на каждом шагу, он снова напомнил всем о том проекте, над которым она работала и который провалился. Она так зла.
Михаил возвращается домой после долгого дня и вздыхает, вешая пальто. Его жена спрашивает, все ли в порядке. "У меня просто стресс", - говорит он, доставая ноутбук, чтобы закончить отчет.
Гнев и стресс - две эмоции, которые мы чаще всего наблюдаем на рабочем месте, или, по крайней мере, именно эти термины мы чаще всего используем для их обозначения. Однако они часто являются масками для более глубоких чувств, которые мы можем и должны описывать более тонко и точно, чтобы развить более высокий уровень эмоциональной ловкости - важнейшей способности, позволяющей нам более успешно взаимодействовать с собой и миром.
Да, Нина может быть в ярости, но что, если она еще и расстроена? Огорчена тем, что ее проект провалился, и, возможно, переживает, что эта неудача будет преследовать ее и ее карьеру. Поскольку Дима так часто прерывает ее, эта тревога кажется все более обоснованной. Почему проект не удался? И что теперь будет с ее работой? Все эти эмоции подпитывают ее гнев, но они также являются отдельными чувствами, которые она должна определить и устранить.
А что, если причина стресса Михаила в том, что он просто не уверен в правильности своей карьеры? Длинные дни раньше были веселыми - почему они больше не такие? Конечно, он испытывает стресс, но что происходит под этим?
Эти вопросы открывают для Нины и Михаила целый мир потенциальных расследований и ответов. Как и они, мы нуждаемся в более тонком словаре эмоций не только для того, чтобы быть более точными, но и потому, что неправильная диагностика наших эмоций заставляет нас реагировать неправильно. Если мы думаем, что нам нужно отреагировать на гнев, мы используем другой подход, чем в случае с разочарованием или тревогой - или мы можем вообще не реагировать на них.
Когда люди не признают и не обращаются к своим эмоциям, у них снижается самочувствие и чаще проявляются физические симптомы стресса, например, головные боли. За избегание своих чувств приходится платить. С другой стороны, наличие правильного словарного запаса позволяет нам увидеть реальную проблему - взять сложный опыт, понять его более четко и составить дорожную карту для решения проблемы.
Вот три способа получить более точное и четкое представление о своих эмоциях:
Расширьте свой эмоциональный словарный запас
Слова имеют значение. Если вы испытываете сильную эмоцию, потратьте время на то, чтобы подумать, как ее назвать. Но не останавливайтесь на этом: как только вы ее определили, попробуйте придумать еще два слова, которые описывают ваши чувства. Вы можете удивиться широте охвата ваших эмоций - или тому, что вы обнаружили более глубокую эмоцию, скрытую под более очевидной.
Это одинаково важно делать как с "положительными", так и с "отрицательными" эмоциями. Например, способность сказать, что вы рады новой работе (а не просто "нервничаете") или доверяете коллеге (а не просто "он хороший"), поможет вам сформулировать свои намерения в отношении роли или отношений таким образом, что это с большей вероятностью приведет к успеху в будущем.
Учитывайте интенсивность эмоций
Мы склонны переходить к таким базовым описаниям, как "гнев" или "стресс", даже когда наши чувства гораздо менее экстремальны. У меня был клиент, который испытывал трудности в браке; он часто описывал свою жену как "сердитую" и часто сердился в ответ. Но каждая эмоция бывает разного вкуса. Когда мы поговорили о других словах, обозначающих эмоции его жены, он увидел, что в некоторых случаях она была просто раздражена или нетерпелива. Это понимание изменило их отношения, потому что он вдруг увидел, что она не просто постоянно сердится. Это означало, что он мог реально реагировать на ее конкретные эмоции и беспокойство, не злясь сам. Точно так же и в вашей самооценке имеет значение, сердитесь вы или просто ворчите, скорбите или просто огорчены, радуетесь или просто довольны.
Записывайте свои ощущения
Называя свои эмоции, оцените их по шкале от 1 до 10. Насколько глубоко вы чувствуете эмоцию? Насколько она актуальна или сильна? Заставляет ли это вас выбирать другие слова? Запишите. Люди, записывающие возникающие эмоциональные эпизоды, обычно ближе к психическому равновесию.
Вы также можете использовать эти три подхода - расширить свой словарный запас, отметить интенсивность эмоции и записать ее - когда пытаетесь лучше понять эмоции другого человека. Как мы видели на примере выше, мы с такой же вероятностью можем неправильно определить чужие эмоции, как и свои собственные, что приводит к таким же тяжелым последствиям. Более точно понимая, что они чувствуют, вы будете лучше подготовлены к конструктивному реагированию
Когда вы поймете, что чувствуете сами, вы сможете лучше реагировать и учиться на этих более точно описанных эмоциях. Если Нина справится с грустью и сожалением, которые она испытывает после провала проекта, а также с беспокойством о том, что это означает для ее карьеры, это будет более продуктивно, чем пытаться понять, как справиться с гневом на Диму. А если Михаил сможет осознать свою собственную тревогу по поводу карьеры, он сможет начать разрабатывать план более целенаправленного построения своего будущего, а не просто погрязнуть в одной и той же работе, возвращаясь домой каждый вечер.
🆘Обращайтесь за помощью, задавайте вопросы 👇🏻
💬 в комментариях
✍🏻 в Телеграм https://t.me/fampsytmbot
✉️ на e-mail fampsytm@yandex.ru
🌐 через сайт http://www.fampsytm.ru