Как только вы садитесь в самолет в качестве пассажира, вас официально приветствует бортпроводник, которому важно оценить всех входящих пассажиров, но что еще они пытаются понять?
1. Соображения безопасности
Бортпроводники сначала будут наблюдать за пассажирами, не пьяны ли они или одурманены каким-либо другим образом. Если они посчитают, что путешественник может представлять угрозу безопасности, его могут высадить. Пьяный пассажир может попытаться неправильно открыть дверь салона или закурить в туалете. Он также может оскорблять персонал или других пассажиров, нарушать порядок. Если пассажир отказывается разговаривать с персоналом - могут быть проблемы, а они могут привести к чрезвычайной ситуации.
2. Проблемы с багажом
Бортпроводники будут проверять багаж, который не соответствует требованиям авиакомпании. Багаж может не поместиться на багажной полке и значит, не должен перевозиться в салоне. Предметы, не соответствующие правилам, будут помечены, выгружены и помещены в грузовой отсек. Иногда пассажиры проносят своих питомцев в салон, так что экипаж должен знать об этом.
3. ABP (Able-Bodied Passenger - крепкий, здоровый пассажир)
Бортпроводники оценивают физически крепких людей, особенно пожарных, полицейских и т. д., которые могут оказать помощь в чрезвычайной ситуации. Их называют Able-Bodied Passenger или ABP. Их проинформируют о возможной чрезвычайной ситуации и поручат определенные задачи. Они могут помочь, например, открыть выходную дверь и помочь людям спуститься с горки.
4. Повышение класса обслуживания
Иногда при наличии свободных мест в салоне бизнес-класса бортпроводники могут повысить класс обслуживания кого-либо из пассажиров. Они будут искать хорошо одетого и делового человека, чтобы предложить бесплатное повышение класса обслуживания.
5. Необычное поведение
Бортпроводники обучены постоянно находиться в курсе всего, что происходит вокруг них. Во время посадки они должны заметить любые необычные поступки. Наркоторговцы, например, демонстрируют определенные признаки поведения, как и торговцы людьми, поэтому команда должна быть внимательна. Они также будут искать любого пассажира, который может нарушить порядок или причинить беспокойство другим.
6. Члены экипажа
Обычно бортпроводники заботятся о своих пилотах и коллегах- бортпроводниках, когда те летят в качестве пассажира. Это потому, что они знают, что обучены так же, как и они, и могут помочь в любых чрезвычайных ситуациях на борту. Эта информация может отображаться в списке пассажиров, но часто их можно заметить по сумке экипажа.
7. Болезнь
Бортпроводники также следят за возможными заболеваниями у пассажиров. Конечно, после эпидемии коронавируса это еще более важно, поскольку мы понимаем последствия такого заболевания. Кроме того, если пассажир выглядит серьезно больным, не стоит рисковать, неотложной медицинской помощью на борту нет. Кроме того, женщины на поздних сроках беременности должны иметь медицинскую справку о том, что лететь можно.
8. Нервные пассажиры
Нервных пассажиров обычно легко заметить, но не всегда. Бортпроводники будут разговаривать с ними, объяснять, пересаживать, если это необходимо, и успокаивать их по возможности. И они сделают все возможное, чтобы улучшить их впечатления.
9. Правильная рассадка
Бортпроводники также проверят, кто сидит на рядах у аварийных выходов; существуют строгие правила относительно этого, и иногда при регистрации допускаются ошибки. Ничто не должно препятствовать экстренной эвакуации, поэтому даже сломанная рука может привести к нежелательным последствиям. Некоторые авиакомпании также спрашивают тех, кто сидит в рядах у выходов, будут ли они активно участвовать в экстренной ситуации. Если они не захотят открывать аварийную дверь, их пересаживают в другое место.
Источник: Simple Flying
Перевод: АвиаОбоз
Ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал и оставляйте комментарии внизу. Теперь мы и в Телегараме t.me/aviaoboz
Читайте еще на канале
- FlightGlobal. Авиакомпании критикуют план администрации Байдена по защите прав авиапассажиров
- Insider. Авиакомпании вскоре могут быть вынуждены заплатить вам, если ваш рейс задерживается или отменяется
- Financial Times. Туристический бум поможет европейским авиакомпаниям преодолеть экономический спад
- Forbes. Санкции за Украину могут задушить рост пассажирской авиации России на 10 лет
- Rare Historical Photos. Фотовзгляд на сексуальных стюардесс 1960–1980-х годов. Часть 2