MedGrowth | Маркетинг для клиник

Клиника платит тысячи рублей за каждого нового пациента. Контекст, таргет, SEO, билборды — всё ради того, чтобы человек дошёл до ресепшена. Дошёл, заплатил за приём и испарился. Маркетолог не понимает, что не так. Главврач пожимает плечами. Собственник открывает отчёт по LTV и хватается за голову. Давайте разбираться, куда уходят пациенты и как их вернуть. Привлечение первичного пациента в Москве сегодня обходится клинике в 2500–8000 рублей. Стоматология и косметология ближе к верхней границе, терапия — к нижней...

ИИ давно перестал быть игрушкой для гиков. Сегодня он сидит в маркетинге частных клиник, аптечных сетей и фармы. Иногда экономит миллионы и приводит поток пациентов. А иногда подставляет так, что клиника получает штраф и трещину в репутации. Давайте по полочкам — где нейросеть уже пашет на медицину, а где её нельзя подпускать к задаче на пушечный выстрел. Контент для сайтов и социальных сетей. ChatGPT, ClaudeCode, Grok пишут черновики статей, посты в Telegram и ВКонтакте, описания услуг, карточки врачей...

Заявки есть. Телефон звонит. А в расписании — дыры. Почему? Почти всегда дело не в рекламе. Реклама работает. Ломается то, что после клика. 4 места, где клиника теряет пациента: 1. Трубку берут поздно — или вовсе не берут Человек оставил заявку и тут же позвонил ещё в две-три клиники. Победит тот, кто ответит первым. Три минуты — это уже край. У большинства клиник счёт идёт на часы. 2. Администратор отвечает, но не записывает «Алло, да, приходите» — это не работа с пациентом. Ценность визита нужно объяснить прямо по телефону...