Мужские и женские голоса роботов – гендерные стереотипы в голосовых помошниках
Голосовые помощники на базе искусственного интеллекта (ИИ) все чаще появляются в нашей повседневной жизни. Роботы для обслуживания клиентов существуют в банковских приложениях, службах клиентского сервиса и поддержки многих крупных кампаний и конечно же телеком-операторов, даже в службах бронирования ресторанов и т.д. И хотя ИИ часто может облегчить жизнь, он же может создать и множество проблем так и внезапно увековечивать чьи-то стереотипы и предрассудки. Исследования показали, что, так сказать,...