Алмаз vs бриллиант
Недавно с коллегой обсуждали обратную связь по программе «СхемотОП», где учат через схемы анализировать ситуации и выбирать наилучшее решение, и в какой-то мере там меняют мышление. В какой-то момент разговора она перешла к рассказу, что в группе через схему показала работу своего отдела, и один из участников негативно высказался в сторону службы, которую она возглавляет. Как оказалось, всё дело было в том, что у этого участника был плохой опыт работы с аналогичным подразделением в его организации...