Markswebb

Мобильный банкинг в странах СНГ развивается неоднородно, и банкам важно постоянно сверять свои цифровые сервисы с лучшими практиками рынка, чтобы сохранять конкурентоспособность и создавать для клиентов удобный, современный пользовательский опыт.  Один из ведущих банков Кыргызстана выбрал путь развития цифрового продукта с опорой на внешнюю экспертизу. Банк обратился к Markswebb — команде, которая больше 15 лет изучает цифровые сервисы банковского сектора, знает ожидания клиентов и лучшие практики разных рынков...

Эту динамику показывает исследование Digital Corporate Banking Rank 2026. Это исследование всего цифрового контура корпоративного банкинга, в котором инициативно приняли участие 10 банков России. Markswebb оценивает качество цифррового пользовательского опыта каждые два года. В этот раз система оценки включает 1045 бинарных критериев, которые позволяют объективно оценить доступные возможности. Количество критериев растет вместе с числом новых сервисов и операций, доступных онлайн. При этом медианная оценка рынка впервые снизилась относительно предыдущей волны...

Российский крипторынок становится регулируемым: Госдума приняла закон, согласно которому с 1 сентября 2026 года появится легальная инфраструктура для покупки, хранения и учета криптовалют через банки, брокеров, биржи и цифровые депозитарии. Для банков это означает появление нового массового продукта и необходимость уже сейчас продумать его клиентский опыт. В этой статье расскажем, какие решения используют сервисы на рынках, где криптовалютные продукты уже развиты, и что можно перенять при запуске собственного сервиса...

В рамках исследования Digital Corporate Banking Rank 2026 эксперты Markswebb оценили 16 продуктовых направлений цифрового банкинга для крупного бизнеса в 10 банках по 1000+ бинарных критериев. В этой статье покажем лидеров каждого продуктового рейтинга и расскажем, насколько развиты отдельные продукты. Результаты рейтингов показывают, что корпоративный банкинг развивается неравномерно. Базовые операции — платежи, выписки, выпуск карт, работа с депозитами и действующими кредитами — в большинстве банков уже цифровизированы...

На рынке продуктового ритейла пользовательский опыт в мобильных приложениях становится критичнее — он помогает конкурировать не только акциями и скидками, а может либо удержать клиента, либо стать причиной его ухода. Поэтому Х5 второй год обращается в Markswebb за сравнительным исследованием рынка. Мы изучаем уровень пользовательского опыта, тренды, находим лучшие практики и формируем приоритизированный план улучшений в ключевых сценариях, которые напрямую связаны с удержанием и частотой заказов...