Дом, в котором живет маркетинг

«Мне нужен сайт, чтобы я мог сам легко менять там тексты и картинки. Мне сказали, поставить WordPress, там всё интуитивно понятно». Если в сфере веб-разработки существует фраза, которая чаще всего приводит к катастрофе через год после запуска проекта, то это именно она. Бизнесмены привыкли оценивать сайт по его визуальной части (фасаду). Они видят красивые шрифты, анимации и кнопки. Но сайт — это айсберг. То, что вы видите на экране, — это лишь 10% системы. Остальные 90% скрыты под водой. И называется эта подводная часть — CMS (Content Management System), система управления контентом...

Откройте любой форум веб-разработчиков, и вы увидите одну и ту же картину. В ветке «Какую CMS выбрать?» непременно появится комментатор, который напишет: «Битрикс — это ужасный кусок спагетти-кода, он тормозит, стоит космических денег и умер вместе с 2015 годом. Ставьте WordPress или Laravel». Если вы владелец бизнеса, который планирует запуск серьезного интернет-магазина, такие высказывания могут напугать. Но давайте отделим эмоции фрилансеров от суровой реальности российского E-commerce. Факт остается...

Утро понедельника. Ваш SMM-менеджер в панике пьет валерьянку, копирайтер пишет текст пятого часа, вдохновенно глядя в потолок, а дизайнер болеет, и поэтому ни одного сториса сегодня не будет. Знакомая картина? Добро пожаловать в мир «ручного» маркетинга. Мир, где процесс создания контента зависит от настроения, здоровья и муза сотрудников. Мир, где один человек — это единственное горлышко бутылки, через которое еле-еле просачиваются ваши продажи. Между тем, топовые компании давно отказались от ремесленного подхода...

Знакомая картина? Вы пополняете рекламный кабинет на 50 000, 100 000, 200 000 рублей. Смотрите в отчеты Яндекс.Директа: клики идут, CTR отличный, трафик льется. Вы с замиранием сердца ждете, что вот-вот зазвонит телефон, а CRM начнет заполняться горячими лидами. Но проходит день, два, неделя. Телефон молчит. В лучшем случае звонит спамер, который предлагает услуги по продвижению (ирония судьбы!). Вы пишете маркетологу: «Где клиенты?!». И получаете шаблонный ответ: «Трафик отличный, клики дешевые...