Продвигаю товары на WB и пишу об этом как есть

Реклама на WB нифига не работает! Реклама на WB только и работает! Остальное не дает никаких результатов! Это два полярных мнения, которые частенько встречаются у меня в консультациях со многими селлерами. И знаете что? Оба эти мнения верны! Объясню. Селлерам часто не хватает должной цифровой аналитики. Без понимания всех нюансов продвижения оценки результатов практически невозможно. Например, когда продажи растут, многие разом заявляют, что именно реклама сделала своё дело. Но важнее разобраться, действительно ли реклама повлияла на прибыль, или это всего лишь результат сезонного всплеска продаж, акций или каких-то других факторов. Не забывай и о том, что многие просто не понимают, что такое "эффективная реклама". Чаще всего это понимание далёким от реальности. Внутренняя реклама на WB может и должна быть частью множества стратегий: будь то поднятие товаров в топ, удержание позиций, увеличение маржинальных продаж, тестирование различных метрик или исследование спроса на новинки. Чтобы все эти стратегии работали как часы, нужна серьезная цифровая аналитика и чётко прописанные цели. Без них сложно понять, куда ты катишься и правильно ли ты двигаешься. К слову, многие ожидания от внутренней рекламы абсолютно нереалистичны. Например, если ты вложил деньги в рекламу, рассчитываешь получить в два раза больше дохода. Но если этого не происходит, возникает вопрос — а стоит ли это делать? На практике есть периоды, когда реклама не всегда обеспечивает прямую отдачу. В примере постом выше о раскрутке магазина. Там не то что прибыли нет, там вообще то минус. И минус будет еще некоторое время. Пока товары не начнут стабильно продаваться. И эту стабильность опять же я буду удерживать все той же рекламой, уменьшая её процент в общих расходах магазина. А если сравнивать, нынешняя рекламная система на WB вообще-то довольно ограниченна и не идет ни в какое сравнение с более продвинутыми системами, тем же Яндекс.Директ. Рекламные кампании отстают по эффективности и возможностям таргетирования по мнениям некоторых экспертов лет на 7-10. Увы. В любом случае каждая рекламная кампания создается под определенную стратегию и требует индивидуального подхода: - разное время показа. В одной стратегии круглосуточно. В другой утром. В третьей ночью. В четвертой - по выходным/будням. - разные ставки – тут вообще огромное количество вариантов, как и когда надо ставить какую ставку и на какой тип рекламы. И да, они постоянно меняются. - разные бюджеты. Да, и они тоже меняются. - разные зоны показов на разных этапах продвижения. И их комбинация. Когда-то больше полок и меньше поиска, а в каких-то случаях надо наоборот. - разные комбинации видов рекламы. - разные склейки карточек, когда на них идет реклама - реклама в период акций и т.д. Таким образом, реклама – это многофакторны инструмент. И зависит в основном от самого настраивающего. Такой вот внезапный вывод. А вы что скажите. коллеги?

Пояснения к кейсу выше как ответ на вопросы. Магазин нулевой, его только открыли и все товары только завели и завезли. Этот товар начали продвигать самым первым. И открытие новой карточки в магазине имеющим "вес" и магазине с историей - это, как показа практика, две большие разницы. АРК за первые 7 дней собирала ключи оооочень долго даже на больших ставках. И это можно объяснить отсутствием оценок и отзывов на товар, а значит при прочих равных на него кликали меньше. Помните: цена выше среднего, а задача раскрутиться быстрее. Поэтому включила аукцион для появления товара на первой странице. И именно из-за отсутствия оценок выбрала среднечастотники. И из-за цены, конечно, тоже. Скорость, с которой откручивается бюджет, тоже имеет значение. Далее подключила АРК к аукциону для того, чтобы товар показывался так же в рекомендательных полках. Механика на данный момент такова, что при включении аукциона и АРК на одновременно показы идут по той РК, в которой по конкретному запросу товар будет в выдаче выше. Например, берем тот же палантин и ставим его в аукцион по ставке 180р и в АРК по такой же ставке. Фиксируем фразу "палантин женский". И вот по этому запросу будет показываться аукцион в поисковой выдаче. А по запросу "палантин" будут показы в АРК в том числе в рекомендательной полке. Короче, АРК и Аукцион работают в данном случае по очереди и срабатывает та кампания, которая покажет товар выше. Воросы?

Показываю кейс раскрутки товара в нулевом магазине. Дано: - товар суперконкурентный - цвет самый продаваемый конкурентов - цена выше среднего по рынку - хорошие продающие фото и грамотный контент Задача: - раскрутить максимально быстро не снижая цену Решение: 1. Сразу же освоили два склада. Т.е. первые поставки были по 10шт на два склада. Третий и четвертые склады едут на этой неделе. 2. Цена сразу поставлена таким образом, чтобы иметь возможность снижать до того момента, как WB закинет в автоакцию. И для комфортного вхождения в акции тоже. 3. Первые 6 дней работала только АРК для набора ключей. Каждый день повышала ставку в АРК на 10-15р дошла примерно до 300р 4. За ключами наблюдала и чистила по необходимости ежедневно. 5. С 7го дня включила аукцион на ставке 235р и на среднечастотные ключи. На скрине - это скачок видимости. 6. На следующий день подключила АРК по ставке 165р и снизила аукцион до такой же ставки. Ключи в аукционе по прежнему зафиксированы те самые точно попадающие в товар среднечастотники. В итоге на сейчас стабильная видимость и повышение конверсии в корзину. Жду с нетерпением первую акцию, чтобы видимость увеличивалась дальше за те же деньги. Что скажите, коллеги?

Часть 6 Иногда WB просто глючит Как у WB вообще устроен поиск? Когда покупатель вбивает в поиске запрос алгоритмы не ищут каждый раз карточки с этими ключами. Это слишком сильно нагружает сервера и весь сайт в этом случае очень сильно бы тормозил. Поэтому под миллион самых частотных запросов (в кабинете продавца в разделе популярные запросы) WB  заранее подготавливает выдачу. Эти самые миллион запросов. Вы создаете или редактируете карточку, алгоритмы ее анализируют и сразу прикрепляют ее к условным 5000 запросом из этого миллиона. И далее идет ранжирование, т.е. встраивание в очередь выдачи - на какое конкретно место поставить именно этот артикул. Так вот такая перестройка выдачи под запросы может занимать до 3х дней. То есть вы ключ прописали, а артикул не показывается? Может быть ещё просто не перестроилась выдача. А может быть в этот момент после редактирование карточки алгоритмы могут просто не правильно что-то обработать и ключ не прикрепился. Всё таки WB - это огромный ИИ и сбои в такой сложной системе случаются. Здесь помогает просто что-то изменить в карточке и пересохранить. И так этот весь процесс перезапустить. Но проявиться заведомый ключик может как сразу так и в течении этих пресловутых 3х дней. Напишите, коллеги, было ли полезно? Пользовались ли описанными методами? Или есть еще какие-то способы прикрепления ключей, которые я забыла?

Часть 5 Иногда ключ прикрепить просто нельзя Возможно вы хотите чтобы ваш артикул ранжировался по какому-то ключу, но к данной категории такой ключ просто нельзя прикрепить. Например, к нижнему белью нельзя прикрепить некоторые ключи из категории 18+ Чтобы понять возможно ли вообще ранжироваться по ключу - надо посмотреть выдаются ли по этому ключу другие карточки в вашей категории. Так же с характеристиками - иногда, чтобы попасть в ключ надо заполнить характеристики определенным образом. Опять же тут надо ориентироваться на конкурентов. И заниматься вот этой все канителью с прикреплением вотименноэтого ключа стоит только в том случае, если другие карточки в вашей категории ранжируются по нему.  Т.е. это первое, что стоит проверить.

Часть 4 Итак способы прикрепления нужных ключей. 1. Склеивание со своими артикулами Подходит, если у вас есть другая ваша карточка, которая по этому ключу видна. Что надо сделать: - прикрепляете карточку, которая по ключу НЕ РАНЖИРУЕТСЯ к вашей карточке, которая по ключу РАНЖИРУЕТСЯ - вбиваете в поиске нужный ключ - находите свою другую карточку, которая по ключу РАНЖИРУЕТСЯ - переходите в склейке на свою карточку, которая  НЕ РАНЖИРУЕТСЯ - выкупаете ее. И, вуаля, WB прикрепит нужный ключу к вашей карточке. 2. Использование рекламы в рекомендациях конкурентов Вы сильно повышаете ставку в АРК и, вероятно, артикул будет высоко показываться в рекомендательных полках ( в "рекомендациях"\"смотрите также" в других карточках) Нужно найти карточку конкурента, которая ранжируется по ключу, и в которой вы можете найти свой артикул среди "похожих" карточек (иногда надо адаптировать фото). Даже если ваш артикул на 150 позиции, то есть далеко, и обычные покупатели вас там никогда не найдут, но вы сами свой родненький найти сможете. И так же по схеме описанной выше выкупаете и нужный ключ прицепляется. 3. Самый простой, но и самый долгий способ - просто запустить АРК на артикул. Постепенно WB прикрепляет к карточки все больше и больше ключей. Вероятно, вы замечали, когда чистили ключевые запросы в рекламных кампаниях, что цепляются вот вообще странные фразы, которые ну никакого отношения к вашему товару не имеют. Откуда они? Так вот, как правило, из “рекомендованных”. Иногда этого метода - + - недельку покрутить АРК на хорошей ставке для сбора ключей - достаточно. Но что делать, если и вот это всё не помогло?

Часть 3 Итак, если мы выяснили, что действительно, по ключу артикул не индексируется, а нам очень надо, то что делать то? Как WB вообще прикрепляет к карточке ключи: 1. Очевидное  - из SEO - то, что написано в заголовке, то, что написано в описание, характеристиках и т.д.  - из категории артикула - даже если вы сделаете совершенно пустую карточку, т.е. без названия, описания и характеристик, она все равно будете ранжироваться по огромному списку ключей, которые WB прикрепляет ко всем карточкам в данной категории 2. Не очевидное: - из фото Если на первом слайде есть текст, то WB его выделит и будет учитывать. Аналогично тому, как если бы ключ был прописан в заголовке. Так же если вы продаете кеды и у вас на фото красиво торчит носок, то и по носочным ключам ваши кеды очень вероятно будут ранжироваться, но, конечно, очень далеко. - прикрепление ключей от других карточек Если покупатель в поиске набирает запрос и переходит на карточку Х, потом, находясь внутри карточки переходит на другую карточку Y, в рекомендациях, и далее совершает конверсию - то ключ, по которому покупатель перешел на карточку Х, но купил карточку Y, прикрепляется к этой самой другой карточке Y. А вот если в SEO вроде ключ прописан, категория верная, фото тоже подходящее, а по ключу все равно не ранжируется, то надо использовать метод прикрепления ключей от других карточек.

Часть 2 Индексация по ключу как правило происходит, даже если вы не видите, в 90% случаев. Просто позиция артикула настолько далека, что найти почти невозможно. Сервисы аналитики и плагины редко заглядывают дальше 10й страницы, 1000й позиции. Итак, если вы не видите изменения позиций артикула по ключу, это не значит, что их нет. Это значит, что они просто так далеко, что “не достойны” внимания. С ранжированием, т.е. проверкой позиции, такая же история. Но, как водится, есть один нюанс. Тут важно в целом понять, WB вообще прикрепил ключ или нет. И как это понять, если его никто не видит. Потому что, если нам нужно быть в топе по анализируемому ключу, то порядок вывода карточки в топ в случае позиции(ранжирования) дальше 3000 или в случае неиндексации - абсолютно разный. Когда артикул по ключу выдается, но системы аналитики его не видят, то есть он далеко, то вам просто нужно прокачать позиции по ключу. Когда не ранжируется по ключу, то надо разбираться с SEO карточки. А если переработка SEO не помогает, то прикреплять ключ другими методами. Чтобы проверить исключительно ранжирование по ключевому запросу - надо ввести в поиске интересующий ключ и выбрать свой бренд в фильтре. Если карточка там есть - значит и ранжирование по ключу есть. И значит надо просто подтянуть позиции. А вот если карточки нет, то надо разбираться.

Хочу написать серию постов на тему индексации и ранжирования карточки, т.к. вижу, что эти понятия часто путаются и не очень понятны в целом. Итак часть 1. Начнем с определений: - ранжирование по ключу - это позиция артикула по даному запросу. Т.е. на каком месте данный конкретный артикул стоит в выдаче по данному конкретному кластеру запросов - индексация по ключу - это насколько поднимается/падает данный конкретный артикул по данному конкретному ключу в выдаче через определенный период времени. Т.е. в первом случае - это конкретное место в выдаче, во втором - это изменение этого места. Индексация может быть органической и рекламной. Органическая - по слухам - каждую ночь алгоритмы WB пробегаются по карточкам и примерно фиксируют место. Но это не точно. Таким образом увеличиваются или падают органические позиции. Рекламная - насколько меняется позиция при включении рекламных кампаний. Обычно эти показатели мы наблюдаем и отслеживаем через сервисы аналитики. Собственно для этого они и создавались. И если сервисы аналитики или плагины показывают, что вас нет по запросу, это не значит что вас нет по запросу. Все сервисы аналитики анализирует 10-30 страниц выдачи. И если вы выпали по ключу, и видите это в сервисе аналитике, то это скорее всего значит, что просто ваша позиция дальше 1000, но это не значит, что WB к вам не прикрепил ключ.

Коротко о том зачем чистить кластеры. Поясняю. На скрине выдача по запросу "носки капроновые". В этой выдаче на первой странице на 26м и 27м местах два артикула мужских черных носков. По ооооочень большим ставкам. По сути эти РК сливают оооочень большие деньги на совершенно нецелевых запросах. А вы чистите запросы, коллеги? В каком бидере?

Добрый день! Наткнулась тут третьего дня на интересное исследование на сайте Анкетолог. Исследование будет интересно тем селлерам, которые работают в первую очередь с одеждой и аксессуарами. Был проведен опрос о влиянии цвета одежды на самочувствие и настроение человека и выяснились очень интересные подробности: 1. У 89% россиян есть предпочтения в цветах одежды 2. 93% важно, чтобы в их внешнем виде цвета вещей сочетались между собой 3. 34% следят за модными цветами сезона. Но не это самое интересное! Сможете угадать самый любимый цвет россиян? Это чёрный. Удивлены? - 64% россиян любят носить чёрное, а 53% нравится синий цвет. Остальные любимые цвета распределились так: - 41% – белый - 40% – серый - 32% – зелёный - 31%– бежевый Чуть меньше респондентов выбирают голубой, красный, фиолетовый и коричневый. Причём мужчины чаще выбирают чёрный, синий и серый, а женщины белый, зелёный и бежевый. Вопрос посложнее: какие цвета в одежде россияне избегают? 1. 27% – красный цвет 2. жёлтый и розовый (по 23%) 3. 18% не наденут чёрное, слишком мрачно 4. 16% – белый, из-за его маркости. Совпадают ли эти цифры с вашими собственными наблюдениями в продажах, коллеги?

Про локализацию. Это прям боль у меня и как у поставщика и как у менеджера. Как у поставщика - это стоимость отправки на разные склады. Это же звездец сколько хотят перевозчики за отправку одной коробки😳 При этом пока я отправляю маленькие ленточки - это не так чувствительно. т.к. таких маленьких в стандартную коробку влезает больше 1000шт и в пересчете на единицу получается совсем не дорого. А когда я отправляю ткани - это прям слезы сквозь жабу. Как у менеджера - это отсутствие регулярного подсорта на несколько складов. Очень сложно убеждать поставщиков в простой истине - чем больше складов охвачено, тем дешевле ваша реклама и легче продвижение. Это, вроде, очевидно, но почему-то не очень. И не смотря на мои постоянные напоминания и у некоторых даже пинания. Нет. Не работает. В принципе вариантов всего два - вы платите за рекламу по безумным ставкам и всё равно получаете писсимизацию на фоне конкурентов - вы платите за доставку своего товара на разные склады и имеете гораздо более радужную перспективу продаж и стоимости рекламы Кроме того тем, кто повышает индекс локализации, WB еще и делает скидки на стоимость своей логистики (посмотреть можно в тарифах). А как вы работаете с локализацией, коллеги?