Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 года назад

УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА ЧЕРЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ. С ЗАБОТОЙ О КЛИЕНТЕ Очень хорошо работает на этапе завершения сделки. Переписка не исключение! Смотрите сами) На днях покупала билет на самолёт. На экране перед оплатой появилась демонстрация стоимости дополнительных услуг к моему основному бронированию. Что важно,- эти услуги логически понятны и лаконично поясняются через триггерные сформулировки: «защита денег», «лёгкий обмен»… Дополнительно усиливает влияние на принятие решения и кейс-рассказ о возможных неприятных ситуациях, с которыми я могу столкнуться. Если углубляться в разбор этой виртуальной коммуникации, можно найти еще много крутых фишек, которые легки для адаптации к любой нише! Обязательно внедряйте в работу дополнительные продажи! Поверьте, клиенты будут благодарны) За честность. За понятные примеры доступным языком о неочевидных сложностях после покупки. За предложенные возможности решить это заранее 🤝 Бери в работу, ставь ❤️ и тогда успешных сделок станет больше!

2 года назад

Вышло наше совместное интервью с основателем компании по речевой аналитике Антоном Сафиным. Тема, которая сейчас актуальна практически для любого бизнеса: «Искусственный интеллект и экологичность Компании...». Почитать можно здесь: soulcial.progulka-v-temnote.ru/...ypt

2 года назад

#мягкиенавыкивпродажах ЭПОХА ЦИФРОВОГО ОБЩЕНИЯ СУЩЕСТВЕННО УСКОРЯЕТ И УПРОЩАЕТ КОММУНИКАЦИИ. Продажи товаров и услуг не исключение! При всех положительных моментах такой автоматизации, в цене растет и без того самый дорогой ресурс - искреннее, живое общение с человеком (в нашем случае с менеджером). Путь Клиента к покупке это всегда про стратегию доверия к Компании на всех ее этапах. И на одном из них автоматизация может не сработать. Просто потому, что решения о покупке принимает все равно человек! Поэтому продавцу в 21 веке особенно важно обладать навыком эмпатии. Уметь слушать, слышать клиента, распознавать эмоции, которые помогают выявить истинные потребности и подобрать то, что действительно нужно Клиенту! Согласны? 👍

2 года назад

🔝Скрипт - это регламент и твёрдый инструмент для отдела продаж любой Компании! 🔝 В основном я создаю скрипты на платформе HyperSkript. И так выглядит начало диалога для менеджера перед звонком по заявке с сайта. Менеджер вносит имеющиеся данные в пустые графы, и эти данные «всплывают» на нужном этапе коммуникаций с клиентом. И конечно, всегда стараюсь добавить в работу юмора! Хорошее настроение менеджера + сильный регламент-залог успешных сделок 💰 Согласны? —————————————————————— подписывайся на мой ТГ, чтобы забрать бонус-бесплатный аудит продаж с развёрнутой обратной связью! t.me/...lia

2 года назад

Если разложить процесс продаж на составляющие, то мы получим систему, которая позволяет закрывать сделки с высокой конверсией (очень схематично на рисунке ниже) А Вы продаёте интуитивно или по системе?

2 года назад

СДЕЛКА ПОСЛЕ ВОПРОСА «СКОЛЬКО СТОИТ?»

часто на вопрос «сколько стоит?» менеджер сообщает цену или отправляет КП без понимания, что НУЖНО и ВАЖНО клиенту.  такие действия нарушают правила продаж, что приводит к многочисленным возражениям и отказу от покупки! чтобы отказов и возражений было меньше, действуйте иначе:  1. дайте понять, что хотите помочь покупателю сделать правильный выбор. расположите его к себе; 2. погрузитесь в результат потребления и опыт использования услуги (продукта) клиентом; 3. используйте слово «расскажите» при выявлении потребностей...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент