Магнитовский

Думаете, кто-то просто так что-то дарит? Нет. Бесплатный пирожок бывает лишь во влажных местах потного девственника. Вот и "Магнит у дома" не стал исключением из этого правила. До того, как я перевёлся в "Семейный Магнит" - проработав 11 месяцев во временном секторе и дней 20 - продавцом-кассиром, я почти всё лето прогорбатился в "Магазине Магнит" обычного формата. Смены по 11 ч из неустанной пляски в зале с разнобойными товарами - от чипсов до колы, от риса до фруктов и овощей - и пекарня в этом же магазине - подбивали меня на то, чтобы что-то упереть бесплатно...

Гром среди ясного неба грянул неожиданно. Случилось это в батайском "Магните Семейном / Экстра". По закону жизни, кто хорохорится, того эта жизнь прикладывает фейсом о тейбл. Больно. С кровищей. Затеял перенос бутылок "Мартини" из одного сектора "кубика" в другой. Мне вызвалась помочь одна из коллег. Но куда там - будь мужиком, сделай сам, велел мне один из голосов изнутри башки. И, спустив рукава, я прогнал помощницу со словами: "Да пофиг!" - и кинулся наводить шмон. Неизвестно, чё за музыка у меня играла в эти минуты, но я забыл опустить поддон, стоявший на рохле, вниз...

Работники сетевых супермаркетов становятся заложниками ряда хронических болезней. Депрессия и невроз - начало для вчерашних новичков, которых постоянное присутствие на на одной и той же точке подзадолбало. Кроме плохого настроения и неудовлетворённости жизнью любой "пятёрик" или "магнитовец" заработает одно или несколько характерных заболеваний из следующего перечня. Сам себя не пожалеешь - никто не сжалится. Кто везёт - на том и едут. Ломовая кобыла пашет по 17 часов в сутки. Она полюбасу не станет директором магазина...

Пройдясь по гипермаркету "Магнит Семейный", зайдя в простой "Магнит у дома", покупатели натыкаются на неправильные цены. Коробка шоколадных конфет "Коркунов", которая вчера отдавалась по значительной скидке - 63% от ещё вчера "белой" цены, сегодня, в первую среду взлетает обратно. Вместо 199 р. она вновь стоит 318. Покупатели, особенно представители старших поколений, требуют продать коробку "Коркунова" по прежней, выгодной для них стоимости. Таких случаев с похожими и не очень товарами - до десятков на каждый "Магнит у дома", не говоря о "ГМ" с площадью на 3000 и более "квадратов"...

В простых "Магазинах Магнит", или ММ, как их называют сотрудники АО "Тандер", чаще всего имеется всего 3 принтера. Но в "Семейном Магните" может работать два полустационарных принтера, в каждом из которых заправлена бумага одного цвета. Менять цвета обоих рулонов местами нельзя - при постоянной, многопоточной печати ценников возникнет сбой в работе продавцов из других отделов, и значительная часть их ценников в итоге выкидывается. К слову, в "Пятёрочке" действует и третий уровень ценников - красный, что означает сверхскидки при срочной распродаже залежавшихся продуктов...

Получить штраф за неправильный ценник, скидка на товар, согласно которому, не действует, в "Магните" - да и в любом другом сетевом магазине, - нужно умудриться. Директора не горят желанием расплачиваться за невнимательность подчинённых им продавцов и за, наоборот, излишнюю внимательность покупателей. Не важно, что ты продал, во всех "Магнитах" закон един для каждой точки, отдела: в ночь со вторника на среду цены на некоторые товары изменяются. Придя утром на работу, подавец должен перепроверить актуальность ценников на ТСД - и заменить неправильные новыми...

Подкинуть бы идею продажи дешёвого и высококачественного мороженого руководству "Магнита"? Я обратил внимание на "Донскую забаву" из "Светофора". Прилавки с мороженым в "Магнитах у дома" и в "Гипермаркетах Магнит" громить будут на раз. Оно в "Светофоре" и стоит 92 р. "Магнит" бы его за 150 продавал, и улетело бы вхлам. Итак, брикет в 450 г. за 92 р. В ГМ ("Гипермаркет Магнит") оно бы за 150 улетело. Вспомним, сколько стоил похожий брикет из Пятигорска или Белгорода. Легко прикинуть, что по сравнению...

Когда выходишь на рабочую смену - будь ты кассиром, работником торгового зала, заражать плохих покупателей, которые ворчат, матерятся, разную алкашню и курильщиков, которые стреляют сиги в кредит - верх высшего пилотажа. А сетевых торгашей я называю коротко и ёмко - девяточники. Цифру 9 в ценниках любят. Девяточники! "Магнит" из их числа! Тем более, копейки наликом никто не платит - они отсекаются, и всё же 20 рублей приятнее в восприятии, чем 19,90... На почте нет такого бардака - простые цены, как на рынке в 1990-е...

"Ну что, ты собираешься покорять кассу?" - вопрос директора магазина для новых сотрудников, которые второй-третий день подряд отсиживаются на разгрузке со склада. Новичок боится худшего - недостачи в кассе. "О боже, как всё сложно!" - думает и говорит он. Но на деле, как показывает практика, 99% начинающих кассиров осваиваются за один-три дня, и продажи идут как по маслу, план выполняется. Недостача на кассе "Магнита" возникает в трёх случаях. Как избежать недостач? Практических советов мало - и все они легко выполнимы...

Новички, никогда ранее не работавшие в каких бы то ни было продажах, теряются перед этим кассовым монстром. Под особую категорию попадают те, кто вообще не хочет сидеть за кассой, - речь не о таких. Начну с себя. После трёх неудачных попыток в трёх разных "Магнитах" четвёртая, наконец, увенчалась успехом. Мне попался "всепонимающий" директор, уверенный в одном: "Главное - набить руку, остальное не важно". Произошло это на одной из ростовских точек. У меня в первые три дня работы там дрожали руки, я дважды, а то и трижды, мог пробить одни и те же чай, жвачки и т...

Ищу место поближе. Сегодня в Кулешовке попытка прикрепиться окончилась неудачно. 4 ч отработал только как подработчик из СВП. В Ростовской области за это платят 125 р./ч. Оказалось, что им на кассу человек требовался. Тогда я решил, что каждые 3-4 дня по одному магазину обхожу. Вдруг пролезу?! Азов и Батайск ближе Ростова... Далековато ездить в Ростов, конечно. 28 км в один конец. До сих пор считал, что директора разные бывают. Все они люди. Одному не критична средненькая скорость, порядка 40-70 тыс...

Что говорит скрипт работы кассиром, подработчиком в "Магните"? Как поступаю я. Из прочего. В общем, клиенты - это люди со своими запросами, аппетитом и проблемами. Задача работника - максимально эффективно, а не только быстро, их решить. Иногда и дать совет, сопроводить, сориентировать по времени. Например, сказать точно, когда что подвезут...