Безопасность становится главной ценностью сервисов для путешествий
По данным РОМИР, ключевыми ценностями для отрасли становятся безопасность, надежность, привлекательность, экономия и финансовое благополучие. Именно они влияют на восприятие сервисов и доверие к ним. Исследование, проведенное на основе международного индекса деловой репутации GRI, показывает: устойчивые ценностные ассоциации сформировались лишь у отдельных игроков. «Суточно.ру» и «Авиасейлс» пользователи чаще воспринимают как экономные и бережливые сервисы, «Яндекс Путешествия» – как привлекательный бренд, а «Тинькофф Путешествия» связывают с финансовым благополучием...
