РОМИР

На одной из крупнейших отраслевых выставок коммерческого транспорта и технологий в России выступила старший директор по работе с клиентами РОМИР Людмила Фукова. Эксперт выступила на сессии «Клиентский сервис как фактор развития автомобильного рынка» и рассказала, какие метрики сегодня становятся ключевыми для дилеров коммерческого транспорта. Главный вывод: клиентский сервис в автобизнесе больше не ограничивается коммуникацией. Для корпоративных клиентов критичны сроки обслуживания, прозрачность процессов и выполнение обязательств...

Сегодня здоровье становится частью потребительского поведения: оно влияет на выбор продуктов питания, спортивных сервисов, медицинских услуг, форматов отдыха и образа жизни в целом. Поэтому важно видеть степень внутренней вовлеченности человека в эту сферу. Для анализа этих установок в исследованиях РОМИР используется шкала HCS (Health Consciousness Scale). Методика позволяет измерять уровень осознанного отношения человека к здоровью и понимать, насколько эта тема встроена в его ежедневные решения...

К Общероссийскому дню библиотек РОМИР и Российская государственная библиотека представили исследование читательских и культурных привычек россиян. Сегодня библиотеки все чаще воспринимаются не только как место для чтения, но и как пространство для учебы, работы, мероприятий и общения. По данным исследования: – 36% россиян считают библиотеки частью своей повседневной жизни – 72% приходят в них за книгами – 31% посещают мероприятия – 19% – ради общения и социальных контактов «Книга остается одним из главных инструментов формирования мышления человека...

На фоне роста внутреннего автотуризма в России формируется новый тип конкуренции – за путешественника, который изначально не планировал остановку по маршруту. По данным РОМИР, сегодня турист выбирает не просто интересный город, а удобную точку в пути с понятной инфраструктурой и комфортным сценарием остановки. Главными факторами привлекательности стали: – специальные предложения для туристов – 37% – качественная связь и навигация – 32% – удобные парковки – 30% – интеграция с федеральными трассами – 29% – экскурсионные программы – 25% Исследование также показывает различия между аудиториями...

» Со 2 по 3 июня исполнительный директор РОМИР Инна Караева выступит на Международном форуме электронной коммерции и ритейла «Дни ритейла в Минске», который пройдет при поддержке Минпромторга России. Эксперт выступит сразу в двух сессиях деловой программы, посвященных изменениям потребительского поведения: – «Союзная полка: как Россия и Беларусь могут открыть рынки друг другу» – «Рынок и потребитель России и Беларуси: взгляд со стороны ритейлеров и маркетплейсов» Участники форума...

В пресс-центре МИА «Россия сегодня» прошла презентация совместного исследования РОМИР и Школы коммуникаций НИУ ВШЭ, посвященного восприятию информационных технологий и искусственного интеллекта россиянами. Третья волна исследования «Информационные технологии в восприятии россиян – 2026» фиксирует важный сдвиг: отношение общества к технологиям становится менее эмоциональным и более прагматичным. Если раньше в центре обсуждения находились сценарии «восстания машин» и тотального замещения человека,...

По данным Потребительской панели РОМИР, рынок HoReCa продолжает адаптироваться к новой потребительской реальности. В 2025 году доля трат на питание вне дома превысила 6% всех расходов на продовольствие против 4,9% в 2020 году. Сегодня для гостей важны как цена и скорость обслуживания, так и предсказуемый опыт: вкус, качество продуктов, атмосфера и доверие к заведению. Главные причины отказа от привычных заведений: – ухудшение качества еды – 24% – рост цен – 19% – неудобное расположение после переезда...

» В Международном мультимедийном пресс-центре МИА «Россия сегодня» началась пресс-конференция, посвященная итогам совместного исследования по восприятию информационных технологий россиянами. Эксперты РОМИР и НИУ ВШЭ расскажут как за три года...

Сегодня внутренний туризм – это не только про интересные места, но и про доступность, навигацию и комфорт перемещения. По данным РОМИР, 44% россиян готовы исключить город из маршрута, если он расположен неудобно. Особенно чувствительны к логистике туристы старше 56 лет. Среди других причин отказа от поездки: – высокая стоимость жилья – 41% – ощущение небезопасности – 35% – слабая связь...

По данным РОМИР, на фоне цифровизации финансового рынка Т-Банк и Альфа-Банк усиливают позиции среди наиболее активных и платежеспособных групп аудитории. Так, Т-Банк выбирают 15% россиян. Наиболее высокая лояльность к нему у аудитории 18–24 лет (29%) и жителей городов-миллионников (18%). Фактически с ним на ровне – ВТБ. Его предпочитают 14% опрошенных, при этом в Южном федеральном округе его доля возрастает до 24%. Альфа-Банк выбирают 8%. Особенно он популярен среди мужчин (11%), жителей миллионников (11%) и аудитории 35–44 лет (13%) По общему уровню доверия лидерство сохраняет Сбер...

РОМИР проанализировал, как россияне распорядились бы дополнительными свободными средствами. Главным приоритетом стали банковские вклады и накопления (24%). Еще 19% направили бы свободные деньги на здоровье и медицинские услуги, а 11% – на покупку недвижимости.   «Мы видим, что финансовое поведение россиян становится более рациональным и ориентированным на устойчивость. Люди все чаще воспринимают свободные средства не как ресурс для импульсивного потребления, а как возможность создать запас прочности,...

28 мая в 11:00 (МСК) приглашаем на новый вебинар проекта «Азбука аналитики» – «Продуктовые тестирования: от концепции до запуска продаж». Каждый год на рынок выходят тысячи новинок, но значительная часть продуктов так и не находит своего покупателя. Почему это происходит? Как понять востребованность продукта еще на этапе идеи и снизить риски перед запуском? На вебинаре заместитель директора по работе с клиентами РОМИР Марина Ильичева расскажет: – как устроен жизненный цикл продукта:...