Валерия Немкова | ИИ для контента и продаж

Иногда кажется, что для хорошего контента нужна отдельная жизнь. Желательно интересная, насыщенная событиями и желательно без срочных заказов, поставщиков, переписок и людей, которые пишут «а можно побыстрее?». У маленького бизнеса такой роскоши обычно нет. Зато есть другое: клиенты каждый день задают вопросы. Часть из них повторяется, часть звучит неожиданно, некоторые кажутся настолько очевидными, что хочется ответить одной строчкой и забыть. Но именно в таких вопросах часто лежит готовый контент...

Жил-был мальчик Федя. Учился он в восьмом классе и однажды получил по литературе задание написать сочинение по «Недорослю». Федя пришёл домой, открыл тетрадь, посмотрел в окно и быстро оценил обстановку:...

Пустой экран редко пугает сам по себе. Гораздо сильнее утомляет необходимость каждый раз заново принимать десяток мелких решений: о чём писать, под каким углом, в каком формате, насколько подробно, нужен ли пример, стоит ли продавать, можно ли снова говорить о товаре, не надоела ли аудитории эта тема. Так контент и превращается в отдельную работу внутри работы. Каждая публикация будто требует маленького совещания с самой собой. Пока выберешь тему, пока поймёшь, как её подать, пока отсеешь слишком очевидное, время уже ушло...

Есть очень знакомая ситуация: в течение дня приходит хорошая мысль для поста, кто-то из клиентов задаёт интересный вопрос, попадается удачная формулировка, хочется что-то показать из процесса. В этот момент кажется: «О, надо потом об этом написать». А потом начинается работа, сообщения, заказы, бытовые дела — и к вечеру от идеи остаётся только ощущение, что она была. На следующий день открываешь Дзен, ВК или Telegram, смотришь на пустое поле и думаешь, что писать не о чем. Хотя буквально вчера темы были...

Продавцу хочется, чтобы товар подошёл как можно большему числу людей. Логика понятная: чем шире аудитория, тем больше потенциальных заказов. Поэтому в карточках иногда сглаживают всё, что может показаться ограничением. Не пишут, что обувь маломерит. Не уточняют полноту. Избегают формулировок вроде «для широкой стопы», «свободная посадка», «узкая колодка». Кажется, что такие уточнения могут отпугнуть покупателя. Но на маркетплейсе мало получить заказ. Намного важнее, чтобы после примерки товар остался у покупателя, а не поехал обратно на склад...