Lumo | Чат-боты и мини-приложения

Большинство промо-ботов встречают человека одинаково: «Здравствуйте. Выберите интересующий раздел». Проблема в том, что человек не всегда собирался изучать товары, разделы и т.д.. И тем более не мечтал поговорить с ботом бренда. Он пришёл за результатом: выиграть скидку, зарегистрировать чек, сыграть, узнать что-то о себе или получить награду. Поэтому сильный промо-бот начинается не с меню, а с взаимовыгодного обмена: человек совершает понятное действие — бренд сразу даёт ему что-то ценное. Сразу оговоримся: примеры и цифры ниже — из проектов, которые мы запускали в Telegram...

Вопрос звучит так, будто бот — это один файл. Скопировал его, поменял токен Telegram на токен МАКС — и всё заработало. На деле бот состоит из нескольких частей: сценария, серверной логики, базы данных, интеграций и интерфейса мессенджера. Отдельно существуют пользователи и история их обращений. Каждая часть переносится по-своему. Короткий ответ: перенести Telegram-бота в МАКС можно, но это будет адаптация, а не копирование. Сценарии и серверное ядро часто удаётся сохранить. Работу с мессенджером придётся настроить заново...

Создать чат-бота в МАКС — самая простая часть работы. После модерации бизнес получает юзернейм и токен, но не готового продавца. У бота ещё нет сценария, связи с CRM и понимания, когда нужно позвать менеджера. Поэтому начнём не с кнопки «Создать». Сначала разберёмся, зачем клиент откроет бота, а затем пройдём весь путь — от регистрации бизнеса до заявки, которую увидел менеджер. Информация проверена 7 августа 2026 года. Платформа развивается, поэтому перед запуском стоит ещё раз сверить условия с документацией MAX...

Вокруг МАКС сейчас чувствуется знакомая спешка. Появилась новая площадка, аудитория растёт — значит, нужно срочно создать канал, перенести туда все публикации, подключить бота и желательно закончить к понедельнику. Но регистрация на новой площадке ещё не делает её каналом продаж. К началу июня 2026 года в MAX зарегистрировались более 125 млн человек. К июлю к платформе подключились свыше 500 тыс. компаний и организаций — это данные самой платформы. Цифры внушительные и вполне достаточные, чтобы присмотреться к MAX...