История с хэппи-эндом, или как мы потеряли и вернули доверие Ребята, хотим рассказать историю, где мы ощутили максимальный уровень тревоги. Сначала к нам приехал клиент поставить доводчики. А уехал... ни с чем. Вернее, с критической ошибкой в машине и потраченным днём. Его отзыв был кратким и ёмким: "пздц". Мы честно пытались найти проблему 8 часов, но уперлись в тупик. Оставили машину, голова шла кругом. И знаете, в чем оказалась причина? Коварный заводской брак! В новеньком доводчике контакты были перепутаны с завода. Представьте, деталь из коробки, а в ней — ловушка. Мы ее обезвредили, перепаяли, оживили машину. И вот Happy End, ради которого всё было: тот же клиент пишет, что теперь знает, где обслуживаться со спокойной душой. Для нас это бесценно. Вывод: мы не боимся сложностей и всегда бьёмся за клиента до конца. Даже если сначала облажались. Спасибо, что верите в нас Ваш Автосервис Лубань!
1 месяц назад