looom.ru

С этой ситуацией столкнулись теперь уже наши постоянные заказчики - event-агентство из Санкт-Петербурга. За три недели до мероприятия нужно было сделать мерч. В пакете задач было: брендированные футболки, термокружки и подарочные коробки. Вроде, стандартный кейс. Но в момент согласований у них рухнула вся система. Если вы заказывали мерч, вам знакома эта ситуация: вы пишете подрядчикам — один отвечает в WhatsApp, другой в Telegram, третий звонит и просит «скинуть всё на почту». В итоге у вас 10 чатов, 15 файлов и ощущение, что процесс превратился в хаос...

Вы наверняка заметили: клиенты всё чаще просят «сделать всего 50 штук», «собрать набор для команды», «подготовить 30 подарков для партнёров». Ещё недавно такие запросы казались редкостью, а сегодня малотираж — это уже норма. Для многих производителей это проблема. Привыкли работать партиями по тысяче, а теперь заказчик приходит с объёмом, на котором, кажется, не заработаешь. Но если присмотреться — именно здесь кроется новая возможность. Заказчики изменились. — Event-рынок: вместо огромных форумов — камерные встречи на 100–200 человек...

Вы замечали, как изменился взгляд на упаковку за последние годы? Раньше коробка была просто «коробкой» — транспортная тара, которую выбросишь через пять минут. Сегодня же упаковка стала отдельным каналом коммуникации с клиентом. Откройте заказ с крупного маркетплейса или у модного локального бренда — всё продумано: плотный картон, ламинация, фирменная печать, иногда даже небольшой сюрприз внутри. Это не случайность. Компании всё чаще воспринимают упаковку не как расход, а как инвестицию в клиентский опыт...

Представьте: у вас мероприятие на носу, руководитель требует «сувенирку, но чтобы всё было идеально». Вы пишете подрядчикам, находите кого-то через знакомых или по первой ссылке в поиске. Исполнитель отвечает быстро и обещает «лучшее качество по минимальной цене». Вы облегчённо выдыхаете: вопрос закрыт. А через неделю получаете партию футболок, на которых логотип съехал на шов. Цвет не тот. Ткань дешевая, заказ оплачен, сроки сгорели. Объяснять это клиенту или руководству — сомнительное удовольствие...

«Успеют вовремя или опять всё будет в последний момент?» - Эта фраза звучит на каждом запуске, ивенте, открытии. Маркетологи, пиарщики, ивент-менеджеры — вы знаете, что за ней стоит. Страх. Паника на фоне дедлайна. И вечная борьба между «сделать красиво» и «успеть хоть что-нибудь». Промо-продукция — это та часть проекта, где чаще всего срываются сроки. Казалось бы, всего-то: заказать сумки с логотипом, ручки к выставке, welcome-наборы к открытию шоурума. Простая задача - но именно тут случаются сложности...